Иногда случайно можно стереть заказ товара, поэтому многие пользователи ищут, где найти удаленные заказы на Алиэкспресс. В этой статье разберем самые распространенные вопросы.

Все заказы покупателя находятся в его персональном кабинете, и вы можете просмотреть всю историю покупок на вкладке «Мои заказы ». Там содержатся все лоты, с момента регистрации (история покупок). Но иногда некоторые из них сильно мешают. Тогда нужно узнать, как удалить заказ с Алиэкспресс.

Это делается весьма легко. Нужно выбрать в списке нужный элемент и посмотреть в правый верхний угол его карточки. Там находится пиктограмма корзины. Для удаления стоит просто нажать на нее:

После этого в выведенном окошке подтвердите операцию, нажав на соответствующую желтую кнопку. Когда вы сделаете эти два клика, ненужный вам пункт исчезнет из истории. Он будет переведен в ранг «Удаленные заказы».

А если хотите просто перейти к потерянным заказам, кликайте на ссылку ниже.

Надеемся мы помогли вам разобраться и теперь управлять вашими покупками станет значительно легче. А много у вас набирается удаленных заказов на Алиэкспресс и сколько страниц заказов у вас уже собралось за время шоппинга. Поделитесь в комментариях, ведь нам очень интересно!

Нам жаль, что статья вам не помогла

Оставьте отзыв

Спасибо за ваш отзыв!

Вам будет интересно прочесть:

• Как удалить свой профиль на Aliexpress - инструкция…

Способы восстановления исчезнувших и удаленных заказов.

Начнем с попытки найти исчезнувшие заказы, а уже потом будем разбираться, почему они все-таки исчезли.

• Зайдите в меню Мой Aliexpress . Активируйте вкладку Мои заказы .

Меню Мой AliExpress

• Введите необходимую информацию в строки фильтра в верхней части окна. Обязательно заполните строку Период заказа . Активация иконки Календарь в уголке строки Период заказа позволит легко обозначить временные промежутки, в которых будет производиться поиск.

Фильтр для поиска заказов в Личном кабинете на Алиэкспресс

• После заполнения всех строк фильтра нажмите кнопку Поиск и дождитесь результатов.
• Кроме того, обязательно проверьте Удаленные заказы , активировав соответствующую строку в левой части окна.

Почему на Алиэкспресс из корзины исчезли заказы?

А теперь рассмотрим основные причины исчезновения заказов и действия покупателя.

#1. Технический сбой системы. Неудачное обновление системы.

Действия покупателя : подождать от 2 до 24 часов. Попытаться найти заказ способом, описанным выше по тексту. Обратиться в Службу поддержки Алиэкспресс .

Чтобы обратиться в Службу поддержки:

• Откройте главную страницу сайта Алиэкспресс. В верхней части окна активируйте меню Помощь вкладка Гид покупателям .

• В открывшемся окне выберите меню Мои заказы и активируйте строку Проверка заказов .

Как обратиться в Службу поддержки Алиэкспресс?

• В открывшемся окне выберите необходимый запрос. В нашем случае: Не могу найти заказ в моем профиле . Активируйте его.

Как обратиться в Службу поддержки Алиэкспресс?

• Действуйте исходя из рекомендаций, которые появятся в окне.

Как обратиться в Службу поддержки Алиэкспресс?

#2. Продавец убрал с продажи лот, который вы отложили в корзину.

Действия покупателя : если заказ исчез, а деньги оплачены, свяжитесь с продавцом. Если продавец не выходит на связь, обратитесь в Службу поддержки Алиэкспресс , кнопка которой «Нужна помощь » находится на этой же странице сбоку справа.

Важно : прежде чем приступить к оформлению заказа, обязательно проверьте наличие товара непосредственно на сайте продавца.

#3. Некорректная регистрация.

Если вы еще не зарегистрированы на сайте, перейдите по и изучите наши рекомендации.

Вспомните, во время регистрации вы проходили процедуру подтверждения e-mail адреса? Если да, то получали ли вы письма от Алиэкспресс на свой почтовый ящик?

Очень часто при регистрации аккаунта покупатель автоматически вводит некорректный адрес электронной почты. Обратите внимание, приходят ли уведомления от Алиэкспресс . Проверьте папку Спам .

Если писем нет.

Действия покупателя : подумайте, какую ошибку вы чаще всего делаете, вводя свой электронный адрес? Зайдите на аккаунт, вписав адрес со своей возможной ошибкой. В крайнем случае, обратитесь в Службу поддержки и следуйте их рекомендациям.

Важно : обязательно сохраняйте скрины всех ваших действий на Алиэкспресс. Это поможет вам при общении со Службой поддержки Алиэкспресс .

Как восстановить корзину, где найти удаленные заказы на Алиэкспресс?

О том, как найти удаленные заказы на Алиэкспресс , написано в предыдущей части этой статьи.

Важно : если перед этим вы основательно почистили свои записи в личном аккаунте, восстановить корзину автоматически не удастся.

Но вы можете воспользоваться кнопкой Недавно просмотренное , которая находится внизу экрана. Активировав эту кнопку, вы откроете ленту с лотами, которые вызвали ваш интерес.

Как найти кнопку Недавно просмотренное на сайте Алиэкспресс?

Кроме того, вы можете просмотреть историю своего браузера, сохраняющую все ссылки, которые вы открывали.

Видео: Как вернуть удаленный заказ на Aliexpress?

В данной статье мы поговорим о том, как удаляются заказы с аккаунта на Алиэкспресс .

Навигация

Нередко бывает, что вы заказали один товар на Алиэкспресс , затем нашли другой и решили купить его, но при этом у вас так и останется висеть неоплаченный товар и нужно его либо удалить, либо отменить. Так вот, ниже мы поговорим о том, как удалить или отменить заказ на Алиэкспресс .

В первую очередь, откройте раздел «Мои заказы» .

Как стереть неоплаченный заказ на Алиэкспресс?

Раньше такие заказы удалять было нельзя . Он просто находился пару недель в статусе «Ожидании оплаты « , который позднее становился «Закрытым» или «Завершенным» , но его все равно нельзя было стереть.

Эта хитрость китайских продавцов рассчитан на то, что вы когда-нибудь все-таки решите совершить покупку. Конечно, вы можете кликнуть на «Отмену заказа» , но тогда статус просто изменится на «Завершено» и он дальше будет находиться в «Моих заказах» .

Но , на данный момент ситуация изменилась и возле каждого товара есть иконка мусорного ведра. Нажмите на него и ваш ненужный заказ сотрется.

После этого он окажется в удалённых, где его можно убрать насовсем.

Удаление уже полученного заказа с Алиэкспресс

Теперь пользователям предоставлена и такая возможность. Кстати, в действительности делать это нет смысла. Оставлять их наоборот очень даже полезно. Вы можете вернуться к определенному заказу или вспомнить продавца, где совершалась покупка.

Если вам не надо, чтобы заказ показывался в списке, то вы можете их отсортировать по статусам, дате и другим опциям. Кроме того, вы можете воспользоваться поиском по заказам.

Если вы все же хотите удалить заказ, то нажмите на иконку корзины возле товара. Такой значок высвечивается только напротив неоплаченных или завершенных сделок. Чтобы сделка закрылась, её надо отменить или подтвердить получение, или же подождать, пока истечёт защита покупателя и заказ закроется сам.

После удаления товар переместится в раздел удалённых, откуда его можно восстановить или удалить совсем.

Как отменить оплату на Алиэкспресс?

Теперь давайте поговорим о том, как отменить платёж на сайте Алиэкспресс , точнее уже оплаченный заказ.

• Если вы хотите вернуть деньги уже после оплаты покупки , то подождите подтверждения платежа .
• После того , как статус изменится на «Ожидание отправки « высветится и кнопка «Отмены заказа « , куда надо кликнуть и определиться с причиной , а также нажать на подтверждение операции . Но придётся немного подождать , чтобы отмена была подтверждена продавцом .
• Это необходимо для того , чтобы не было казусов , что вы раздумали покупать вещь , продавец вам её уже отослал . В таком случае продавец денег не дождется , а вам придёт бесплатный товар .
• Когда отмена будет подтверждена , средства вернутся вам на счёт , с которого была совершена покупка .
• Кстати , когда вы отменяете свой заказ , надо ещё выбрать правильный отказ . Например , неправильно выбран продукт . В такой ситуации Алиэкспресс не накажет ни вас , ни магазин , а вот если вы выберите другую строку , то для избегания штрафов продавец не согласится с отменой и все равно отошлет посылку . Это сделает труднее возврат и вам придётся сначала дождаться посылку , а потом отправить её обратно . Иногда это может стоить дороже самой покупки . Так что будьте внимательны .
• А вот если платёж совершен , и товар был отослан либо вы его уже забрали , то отмену оплаты можно сделать путём открытия спора . Данная кнопка активируется через 6 дней с момента отправки .
• Если вы внесли деньги или посылка не отослана, то отмену можно сделать через «Мои заказы « .

• Далее выберите товар, который хотите отменить и выберите «Отмену заказа».

• Далее в новом окне выберите причину и нажмите на «Отправку».

Видео: Aliexpress — можно ли удалить не нужный ордер?

Из данной статьи вы узнаете, как правильно удалять заказы с Алиэкспресс.

Многие покупатели Алиэкспресс делают очень много заказов и со временем возникает желание их почистить, чтобы убрать все ненужное. Либо покупка уже оплачена, но вдруг покупатель передумал и надо удалить заказ. Обе эти ситуации мы рассмотрим в рамках нашей статьи. Итак, приступим.

Как удалить старый, завершенный, отмененный, неоплаченный заказ на Алиэкспресс?

• Как правило, все заказы на Алиэкспресс отображаются в разделе «Мои заказы» . Поэтому, если вам нужно что-то удалить, то зайдите именно туда.

• Удалить заказ очень просто. Справа вверху просто найдите иконку корзины и нажмите на нее.
• Теперь ваш заказ будет удален и больше вы с ним не столкнетесь. Однако, такое действие не удаляет заказ с площадки полностью, а переносит его в корзину, чтобы вы могли восстановить случайно удаленные позиции.
• Поэтому, чтобы насовсем удалить заказ, перейдите к разделу «Удаленные заказы» .

• Здесь поставьте пометки напротив всех или нескольких товаров и выберите, что вы хотите с ними сделать — удалить или восстановить.

Как удалить оплаченный и полученный заказ на Алиэкспресс?

Раньше подобные заказы из кабинета Алиэкспресс удалять было нельзя, но теперь такая возможность имеется. Хотя многие говорят, что особенной необходимости в этом нет, так как история покупок иногда оказывается полезной в плане выбора продавца или повторной покупки.

Во всяком случае, если посылка вам пришла и вы решили удалить заказ, то не забудьте для начала подтвердить его получение, так как без этого удаление будет недоступно.

Как удалить неоплаченный заказ на Алиэкспресс?

Иногда бывает, что покупатели Алиэкспресс оформляют заказ, но почему-то вдруг передумывают и даже не оплачивают его. В таком случае заказ висит в статусе «Ожидает оплаты». А как известно, если таких покупок будет слишком много, то вас могут заблокировать. Поэтому, если вы не собираетесь платить за заказ, то его нужно удалить.

• Если заказ вы оформили, но деньги за него так и не внесли, то в «Моих заказах» вам нужно нажать на отмену заказа
• После этого заказ будет закрыт и вы его удалите обычным способом

Видео: Как удалить заказ на Алиэкспресс?

Сталкиваются с тем, что не могут удалить свой заказ. Сделать это совсем не сложно и после прочтения этой статьи у вас точно всё получится.

Для начала нужно определиться, какой именно заказ вам необходимо удалить или отменить. Заказы подразделяются на несколько категорий: оплаченные и неоплаченные, может вам просто необходимо удалить заказ из корзины или из общего списка уже полученных товаров, ранее заказанных вами.

Отмена заказа на Алиэкспресс — варианты

Если вы оформили заказ, но по какой-либо причине не оплатили его

Зайдя на вкладку «Мои заказы» (эта вкладка находится в правом верхнем углу страницы, достаточно навести курсором на свой профиль, после чего появится меню, где вы и найдёте нужную вам кнопку ), вы увидите свой неоплаченный заказ.

Будет предложено, на выбор, две виртуальные кнопки: «Оплатить сейчас» и «Отменить заказ». Нажимаем второй вариант. Система попросит вас ещё раз отказаться от своего выбора, только уже в новом окне. После того, как вы нажали повторно «Отменить заказ», всплывет окошко, в котором нужно будет указать причину, например, «Я хочу изменить адрес доставки этого заказа».

В случае, если вы не оплатили или не отменили свой заказ в течение 20 дней, система автоматически отменит его сама.

Отмена уже оплаченного вами заказа

Бывает множество причин, когда выбрав и оплатив товар, вы передумали совершать покупку и хотите отменить заказ. Но как же быть? Деньги уже оплачены. В этом случае заказ отменить можно, только если выбранная покупка находится на стадии обработки и заказ ещё не отправили.

Необходимо зайти в «Мои заказы», выбрать товар, от которого хотим отказаться, и нажать «Отменить заказ». После этого откроется окно с вашим заказом, где нужно указать причину и подтвердить отказ.

Удаляем товар из корзины

Для удаления выбранной продукции из корзины заходим в раздел «Корзина», кликнув на значок корзины. Затем выбираем из списка то, что вы хотите удалить, и нажав кнопку «Удалить», удаляем товар.

Если заказ уже отправлен

Отменить или изменить заказ, если товар вам уже выслали, к сожалению, уже нельзя. Возможно лишь открыть спор, но только после истечения 6 дней, как товар попал в разряд «Ожидает подтверждения».

Система Алиэкспресс настроена так, что любые заказы удалить нет возможности. Они все отображаются в одном общем списке. Для удобства можно использовать фильтр, который позволит отфильтровать отображение заказов, как вам удобно.

Wi-Fi