Часто задаваемые вопросы

Где и как можно подключить услугу «Интернет-банкинг»?

Для подключения услуги «Интернет-банкинг» необходимо обратиться в учреждение банка, воспользоваться сервисом online регистрации системы «Интернет-банкинг» либо пройти регистрацию с использованием учетной записи МСИ.

Регистрация в учреждении банка:

Обратиться в ОПЕРУ головного офиса, областное (Минского) управление, филиал, отделение или центр банковских услуг ОАО «АСБ Беларусбанк» (далее учреждение банка) с документом удостоверяющим личность и банковской платёжной карточкой, эмитированной банком (далее карта);

Подписать Анкету-заявление на банковское обслуживание клиента с использованием системы «Интернет-банкинг»;

Получить Имя пользователя и пароль;

При использовании сервиса online регистрации системы «Интернет-банкинг» необходимо:

Подать заявку на online регистрацию в системе «Интернет-банкинг» ОАО «АСБ Беларусбанк» посредством сети Интернет на web-сайте банка ();

Регистрация с использованием учетной записи МСИ:

Для авторизации в системе «Интернет-банкинг» клиенту необходимо пройти регистрацию в Межбанковской системе идентификации (далее МСИ) (https://ipersonal.raschet.by) и выбрать функцию «Зарегистрироваться».

После успешной идентификации клиента в МСИ пройти регистрацию в системе «Интернет-банкинг». Для регистрации в системе «Интернет-банкинг» клиенту необходимо выбрать тип аутентификации "Одноразовый СМС-код" и нажать кнопку «Вход через МСИ».

После успешной процедуры регистрации клиенту предоставляется доступ к системе «Интернет-банкинг».

Почему во время on-line регистрации в системе «Интернет-банкинг», выдается сообщение «Обратитесь в банк»?

Сведения о клиенте, имеющиеся в банке, не соответствуют анкетным данным, введенным при on-line регистрации. Если все поля заполнены Вами верно (соответствуют паспортным данным), то необходимо обратиться в учреждение банка для внесения изменений в анкетные данные, которые хранятся в банке. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Как сменить пароль на вход в систему «Интернет-банкинг»?

Функционал системы «Интернет-банкинг» позволяет сменить пароль. Для этого необходимо зайти в раздел «Персональные настройки»-«Настройки пароля».

Требования, предъявляемые к паролю для входа в систему:

1. пароль должен содержать только латинские буквы (строчные и прописные) и цифры;

2. пароль должен содержать не менее 8 и не более 12 символов;

3. пароль должен содержать хотя бы одну прописную и хотя бы одну строчную букву, а также хотя бы одну цифру;

4. пароль не может содержать трех подряд идущих одинаковых символов.

Есть ли комиссионный сбор за оплату в Интернет-банкинге, если есть то сколько?

Проведение платежей по оплате услуг в системе «Интернет-банкинг» осуществляется без взимания комиссионного вознаграждения, кроме:

Услуг по переводу денежных средств с карточки на карточку ОАО «АСБ Беларусбанк»;

Осуществления платежа по реквизитам;

Предоставления посредством системы Интернет-банкинг мини-выписки об операциях, совершенных с использованием карточки или ее реквизитов.

Комиссионный сбор за эти операции определяется сборником вознаграждений за операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк» по обслуживанию счетов открытых в ОАО «АСБ Беларусбанк», и иные операции (разделы 7, 8, 9 и 10, http://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/10505).

Что такое система «Расчет» (ЕРИП), как и какие услуги с ее помощью можно оплатить?

ОАО «АСБ Беларусбанк» тесно сотрудничает с системой «Расчет» (АИС ЕРИП, http://www.raschet.by). Система "Расчет" – автоматизированная информационная система единого расчетного и информационного пространства (АИС ЕРИП), сопровождаемая ОАО Небанковская кредитно-финансовая организация "ЕРИП". Система предназначена для обеспечения комплексного обслуживания плательщиков по принципу «одного окна», снижения затрат на обработку операций по оплате услуг, обеспечения возможности осуществления расчетов услуг через любого расчетного агента из любого региона. Банками-участниками системы «Расчет» являются практически все банки Республики Беларусь. Информация, предоставляемая системой «Расчет», отображается идентично во всех терминалах Банков-участников и не подлежит редактированию и изменению на стороне банка.

Большинство поставщиков услуг в Республике Беларусь являются участниками системы «Расчет». С использованием системы «Расчет» можно осуществить платеж в пользу любого белорусского оператора мобильной связи, за коммунальные услуги, интернет и многое другое. Полный перечень услуг, которые можно оплатить с использованием системы «Расчет», представлен в Дереве платежей системы «Интернет-банкинг» в разделе «Платежи и переводы» - «Система «Расчет» (ЕРИП)».

Для осуществления платежей в системе «Интернет-банкинг» в пользу поставщиков услуг, являющихся участниками системы «Расчет» необходимо:

Зайти в раздел «Платежи и переводы» - «Система «Расчет» (ЕРИП)»;

Нажать кнопку «Новый платеж»;

В открывшемся дереве платежей выбрать область и город, в котором предоставляются услуги (если поставщик услуг предоставляет свои услуги на всей территории Республики Беларусь, например РУП «БЕЛТЕЛЕКОМ», выбрать раздел «Общереспубликанские»;

Выбрать раздел с необходимыми услугами;

Выбрать поставщика услуг;

Выбрать услугу за которую производится оплата;

Выбрать платежную карточку, с который будет осуществлен платеж;

Заполнить все поля формы;

Нажать кнопку «Оплатить».

После совершения платежа по системе «Расчет» информация о нем сохраняется в истории платежей системы «Интернет-банкинг», а данные для повторного платежа сохраняются в разделе «Личные платежи» системы «Расчет» и отображаются системой «Интернет-банкинг» на Главной странице системы.

После совершения платежа по системе «Расчет» все данные этого платежа можно сохранить в системе «Интернет-банкинг» (задать имя и нажать кнопку «Сохранить» на последней форме) с целью быстрого доступа к платежу с использованием сервиса «Любимые платежи» и иных сервисов, например «Оплата одной кнопкой», предлагаемых клиентам системой «Интернет-банкинг».

При переходе по дереву платежей системы «Расчет» сверху над таблицей отображается меню быстрого перехода по дереву.

Если Вы не смогли найти в дереве платежей необходимую услугу для совершения платежа, воспользуйтесь разделом «Поиск услуг» ссылка на который расположена над деревом платежей системы «Расчет».

Все формы и текст, отображаемый системой «Интернет-банкинг» при совершении платежей по системе «Расчет», предоставляются банку системой «Расчет» и не подлежат редактированию и изменению на стороне банка.

По всем вопросам, связанным с осуществлением платежей в системе «Расчет», можно обратиться в Контакт-центр системы «Расчет» по телефону 141 либо на e-mail [email protected]. С возможностями по оплате можно ознакомиться на сайте http://www.raschet.by .

Как пользоваться услугой «Платеж одной кнопкой»?

Для того чтобы воспользоваться услугой «Платеж одной кнопкой» необходимо:

На Главной странице выбрать раздел «Платеж одной кнопкой» или зайти в раздел «Платежи и переводы» - «Платеж одной кнопкой»;

Выбрать карту, посредством которой желаете произвести оплату;

Выбрать, из предварительно сохраненных в системе «Интернет-банкинг», услуги, которые желает оплатить;

Нажать кнопку «Продолжить»;

Поочередно заполнить поля «Данные платежа»;

Нажать кнопку «Продолжить»;

В окне «Подтвердить данные платежей», проверить правильность данных платежей;

Нажать кнопку «Оплатить».

Операции по платежам за выбранные услуги обрабатываются системой поочередно в порядке, в котором они были отображены клиенту в итоговой форме.

После проведения платежей отображается форма с результатами и реквизитами всех совершенных платежей. Рядом с каждым успешно проведенным платежом присутствует кнопка «Печать» для печати чека. В случае успешного проведения всех платежей, отображается одно общее сообщение «Оплаты прошли успешно» (зеленого цвета). Платежи, в процессе оплаты которых возникла ошибка, выделяются красным, кнопка «Печать» отсутствует. По неуспешно проведенным платежам отображаются сообщения об ошибках (красного цвета) в формате «Наименование сохраненного платежа: Сообщение».

При последующем использовании услуги «Платеж одной кнопкой», платежи, по которым совершалась оплата в предыдущий раз, будут автоматически выбраны в форме выбора сохраненных платежей.

Возможен ли перевод денежных средств с карты на карту?

Перевод денежных средств с карты на карту осуществляется между картами эмитированными ОАО «АСБ Беларусбанк», а также перевод на карточку Visa, Mastercard любого банка.

Как перевести средства на электронный кошелек (belgi, EasyPay, WMB)?

Для осуществления перевода необходимо зайти в раздел «Платежи и переводы» - «Система «Расчет» (ЕРИП)» - «Общереспубликанские» - «Финансовые услуги» - «Электронные деньги» - «(Пополнение эл. кошелька, Продажа EasyPay, продажа WMB (эл. денег)) », выбрать карту, с которой будет осуществлен перевод денежных средств, и нажать кнопку «Продолжить». Далее ввести «Номер кошелька» и нажать кнопку «Продолжить». Обращаем Ваше внимание, что минимальная сумма платежа ограничена, сумма ограничения указывается на странице проведения платежа.

Что делать, если при просмотре остатка по банковской платежной карте система выдает сообщение «Нет данных для отображения по карте»?

Данное сообщение говорит о том, что системе «Интернет-банкиг» не удается получить сведения о балансе Вашей платежной карты в Банковском Процессинговом Центре из-за проблем, возникших при взаимодействии нескольких программно-аппаратных комплексов. Как правило, сбои в работе носят кратковременный характер. Поэтому Вам следует повторить попытку входа в систему позже.

Что делать, если в системе «Интернет-банкинг» при совершении платежей через систему «Расчет» ЕРИП выдает сообщение «Не удалось соединиться с сервером ЕРИП»?

Данное сообщение говорит о том, что системе «Интернет-банкиг» не удается соединится с серверами системы «Расчет» (ЕРИП). Как правило, сбои в работе носят кратковременный характер. Поэтому Вам следует повторить попытку совершения платежа позже.

Что делать, если в системе «Интернет-банкинг» при оплате кредита, выданного ОАО «АСБ Беларусбанк», система выдает сообщение «Нет информации для отображения»?

Данное сообщение говорит о том, что системе «Интернет-банкинг» не удается получить сведения от филиала, в котором был оформлен кредит. Как правило, сбои в работе носят кратковременный характер. Поэтому Вам следует повторить попытку совершения платежа позже. Так же, для скорейшего решения проблемы, Вы можете связаться с Контакт-центром ОАО «АСБ Беларусбанк» по короткому номеру 147 и сообщить номер филиала, в котором был оформлен кредит.

Какой документ является подтверждением оплаты в системе «Интернет-банкинг»?

После проведения операции в системе «Интернет-банкинг» формируется чек с реквизитами и подробной информацией о платеже, с возможностью его дальнейшего вывода на печать (на последней форме при проведении платежа нажмите кнопку «Печать»).

В дальнейшем пользователь имеет возможность распечатать чек в любое удобное время воспользовавшись услугой «История платежей». Найдите информацию о платеже при помощи поисковой формы, выделите интересующий платеж, нажмите кнопку «Подробнее» → «Печать».

Согласно договору публичной оферты, заключенном при регистрации в системе «Интернет-банкинг», «электронные сообщения, используемые во взаимоотношениях между Клиентом и Банком, успешно подтвержденные Клиентом в системе, признаются равными по юридической силе соответствующим бумажным документам, оформляемым при совершении аналогичных операций в учреждении Банка лично Клиентом, и порождают аналогичные им права и обязанности сторон». В чеке, выдаваемом системой присутствует идентификатор осуществленной транзакции (TransID) при помощи которого можно однозначно идентифицировать ваш платеж.

В случаях необходимости подтверждения банком операции, совершенной посредством системы «Интернет-банкинг», клиент должен обратиться в учреждение банка, где была выдана платежная карта.

Является ли квитанция об оплате кредита в системе «Интернет-банкинг» основанием для налогового вычета подоходного налога?

В соответствии с разъяснениями Национального банка Республики Беларусь и Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь порядок представления имущественного налогового вычета установлен статьями 165-166 Налогового кодекса (Особенная часть) от 29.12.2009 №71-З. Данными статьями Кодекса предусмотрено, что документы, подтверждающие фактически произведенные плательщиком и членами его семьи расходы на строительство или приобретение индивидуального жилого дома или квартиры, погашение кредитов банков Республики Беларусь, погашение займов, полученных от белорусских организаций и (или) белорусских индивидуальных предпринимателей (включая проценты по ним, за исключением процентов по просроченным кредитам и займам, просроченных процентов по ним), фактически израсходованных на строительство либо приобретение на территории Республики Беларусь индивидуального жилого дома или квартиры, либо расходы на обучение в учреждениях образования Республики Беларусь при получении ими первого высшего, первого среднего специального или первого профессионально-технического образования, погашение кредитов банков Республики Беларусь, займов, полученных от белорусских организаций и (или) белорусских индивидуальных предпринимателей (включая проценты по ним, за исключением процентов по просроченным кредитам и займам, просроченных процентов по ним), фактически израсходованных ими на получение первого высшего, первого среднего специального или первого профессионально-технического образования этими лицами должны содержать информацию о фамилии, имени, отчестве плательщика, сумме и дате оплаты, назначении платежа.

Чеки, формируемые при совершении операции по оплате обучения либо погашению кредита с использованием устройств и сервисов дистанционного банковского обслуживания ОАО «АСБ Беларусбанк» (система «Интернет-банкинг», платежные терминалы, банкоматы, инфокиоски и др.), содержат всю необходимую информацию и могут предоставляться физическими лицами для получения социального и/или имущественного налогового вычета.

Необходимо также отметить, что данные чеки не являются копией электронного документа и не подпадают под действие статьи 20 Закона Республики Беларусь «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» от 29.12.2009 № 113-З и, следовательно, не требуют удостоверения.

В соответствии с п. 5.10 Положения о Министерстве по налогам и сборам Республики Беларусь, утвержденном Постановлением Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь от 31.10.2001 №1592 (с изменениями и дополнениями), Министерство по налогам и сборам Республики Беларусь, в соответствии с возложенными на него задачами, проводит разъяснительную работу по вопросам применения налогового законодательства. Следовательно, Инспекция Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь по месту Вашего жительства обязана дать Вам исчерпывающую консультацию по вопросу предоставления имущественного (строительство либо приобретение жилья) налогового вычета. Кроме того, официальную консультацию по вопросам налогообложения доходов физических лиц можно получить, задав вопрос на официальный сайт Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь (адрес в интернете – http://www.nalog.by).

В меню «Мини-выписка» хотелось бы видеть движение по карточке за любой период времени, а так же поступления денежных средств. Планируется это или нет?

Информацию по всем передвижениям денежных средств с использованием платежной карты, за исключением зачисления заработной платы и аванса, можно получить в меню «Мини-выписка» и «История платежей».

Меню «Мини-выписка» предоставляет информацию о 10 последних операциях, совершенных с использованием платежной карточки или ее реквизитов, но не более чем за 7 последних дней.

Меню «История платежей» предоставляет информацию о платежах производимых Вами через систему «Интернет-банкинг» за любой период времени.

В настоящее время в системе «Интернет-банкинг» реализация «Мини-выписки» с хранением данных за более длительный срок не планируется.

Держателю платежной карточки предоставлена возможность получения ежемесячной выписки о состоянии счета по электронной почте. Данную услугу можно подключить посредством системы «Интернет-банкинг» или обратится с письменным заявлением в учреждение банка, где была оформлена платежная карта.

Комиссионный сбор за предоставление мини-выписки определяется сборником вознаграждений за операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк» по обслуживанию счетов открытых в ОАО «АСБ Беларусбанк», и иные операции (раздел 7, http://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/10505/21060).

Почему учетная запись заблокирована и как ее разблокировать?

Для обеспечения безопасности при пользовании услугой «Интернет-банкинг» и пресечения попыток несанкционированного доступа к личным данным клиентов банка система «Интернет-банкинг» автоматически блокирует учетную запись пользователя после трехкратного неверного ввода авторизационных данных (имени пользователя (login), пароля (password) либо сессионного кода). На ввод сессионного кода, его обработку и передачу данных серверу системой отводится одна минута. В случае если превышен лимит времени на ввод сессионного кода, система определяет данную попытку как неудачную.

Для разблокирования учетной записи можно обратиться к оператору Контакт-центра по телефону 147 (по будням с 8:30-20:00, по выходным c 09:00-16:00) либо воспользоваться услугой «Разблокировка по СМС».

При обращении к оператору Контакт-центра клиент должен сообщить оператору фамилию, имя, отчество, имя пользователя (login), кодовое слово (девичья фамилия матери), указанные при регистрации в Анкете-заявлении. При разблокировании учетной записи по СMС необходимо перейти по ссылке, размещенной под формой ввода авторизационных данных, в раздел «Разблокировать по СМС» и в открывшемся диалоговом окне заполнить все поля («Логин», «Пароль», «Код с карты кодов», «Код из СМС», высланный на телефон) и нажать кнопку «Разблокировать по СМС».

В случае 3-х кратной блокировки пользователя, при условии отсутствия успешного входа между блокировками (2 раза подряд разблокировали учетную запись у оператора Контакт-центра или с использованием услуги «Разблокировка по СМС», но так и не смогли войти в систему), разблокировать учетную запись можно только в учреждении банка. В данном случае Вам необходимо явиться в любое учреждение банка и заполнить заявление на разблокирование учетной записи клиента в системе «Интернет-банкинг». При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Как подключить услугу «Разблокировка по СМС»?

Для подключения услуги «Разблокировка по СМС» необходимо авторизоваться в системе «Интернет-банкинг», выбрать пункт меню «Мой профиль» - «Личные данные» - «Изменить контактные данные». В открывшемся диалоговом окне указать желаемый номер мобильного телефона, оператора связи (MTS, Velcom, Life) и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Нажать кнопку «Сохранить».

Как разблокировать учетную запись по СМС?

При блокировке системой «Интернет-банкинг» учетной записи пользователя, на указанный, при подключении услуги «Разблокировка по СМС», номер мобильного телефона будет отправлено СМС-сообщение с кодом.

Для разблокирования учетной записи необходимо перейти по ссылке, размещенной под формой ввода авторизационных данных, в раздел «Разблокирование по СМС» и в открывшемся диалоговом окне заполнить все поля («Логин», «Пароль», «Код с карты кодов», «Код из СМС», высланный на телефон) и нажать кнопку «Разблокировать по СМС».

Если код, высланный Вам на телефон, не был получен или утерян, то необходимо перейти в раздел «Разблокирование по СМС» и в открывшемся диалоговом окне заполнить поля «Логин», «Пароль», «Код с карты кодов» и нажать кнопку «Повторить СМС». Вам будет повторно выслан код для разблокирования по СМС.

Вы можете запросить код для разблокирования по СМС не более 3-х раз подряд.

В случае 3-х кратной блокировки пользователя, при условии отсутствия успешного входа между блокировками (2 раза подряд разблокировали учетную запись с использованием услуги «Разблокировка по СМС», но так и не смогли войти в систему), разблокировать учетную запись по СМС невозможно. В данном случае Вам необходимо явиться в любое учреждение банка и заполнить заявление на разблокирование учетной записи клиента в системе «Интернет-банкинг». При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Существует ли в системе «Интернет-банкинг» возможность открыть вклад (депозит)?

Система «Интернет-банкинг» позволяет пользователям открывать депозитные счета.

Для открытия депозита Вам необходимо выбрать пункт меню «Счета»-«Депозиты» - «открытие депозита», из предложенного списка выбрать вид депозитного счета и нажать кнопку «Открыть депозит», далее ознакомится с публичной офертой на заключение договора срочного банковского вклада «Интернет-депозит», выбрать платежную карту, с которой будут списаны денежные средства для открытия депозита и нажать кнопку «Продолжить». В открывшемся диалоговом окне проверить все данные и нажать кнопку «Я подтверждаю открытие счета».

Как получить пароль 3-D Secure?

Для регистрации пароля 3-D Secure, с целью совершения платежей в сети Интернет (http://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/uslugi/26958), Вам необходимо выбрать пункт меню «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - «Пароль 3-D Secure /Интернет Пароль Белкарт». Далее следует выбрать платежную карточку, для которой желаете зарегистрировать Пароль 3-D Secure и нажать «Продолжить».

В поле «Пароль 3-D Secure» придумайте самостоятельно и введите пароль (от 9 до 15 любых символов).

В поле «Персональное обращение» придумайте самостоятельно и введите персональное обращение (от 2 до 20 любых символов), например: «Добрый день, Елена».

В поле «Ответ на вопрос» придумайте и введите (от 9 до 15 любых символов) ответ на Секретный вопрос (в дальнейшем ответ на Секретный вопрос будет использоваться для получения нового пароля 3-D Secure в случае, если Вы забыли и/или хотите изменить пароль 3-D Secure в момент подтверждения операции оплаты паролем 3-D Secure).

Нажмите «Зарегистрировать», дождитесь подтверждения успешности операции, после чего созданный Вами 3-D Secure пароль можете использовать при подтверждении Интернет-платежей.

В случае если Вы забыли 3-D Secure пароль и/или ответ на «Секретный вопрос» необходимо заново повторить регистрацию пароля 3-D Secure в системе «Интернет-банкинг» в пункте меню «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги».

В случае если Вы не желаете более использовать 3-D Secure пароль необходимо отменить регистрацию пароля в системе «Интернет-банкинг» в пункте меню «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - «Пароль 3-D Secure /Интернет Пароль Белкарт».

Как в системе «Интернет-банкинг» подключить/отключить возможность получения выписки о состоянии счета по электронной почте (e-mail)?

Возможно ли действующий логин клиента заменить на другой без прохождения новой регистрации?

В системе «Интернет-банкинг» не предусмотрена смена имени пользователя (login).

Изменился номер мобильного телефона.

Для редактирования личных данных Вам необходимо выбрать пункт меню «Мой профиль» - «Личные данные» - «Изменить контактные данные». В открывшемся диалоговом окне можно редактировать следующие данные:

Контактные данные.

Если использованы все сессионные коды с карты кодов, выданной при регистрации в Интернет-банкинге, как получить новую и сколько это будет стоить?

Система «Интернет-банкинг» предполагает работу с одной картой кодов, которая привязана к учетной записи клиента. То есть нет необходимости в приобретении другой карты кодов.

Как можно восстановить логин/пароль для входа в систему?

Для восстановления имени пользователя (Login), а также регистра его введения (большие/малые буквы), необходимо позвонить по телефону 147 (по будням с 8:30-20:00, по выходным c 09:00-16:00) и сообщить свои идентификационные данные: фамилию, имя, отчество, кодовое слово, личный номер паспорта, указанные в Анкете-заявлении либо обратиться в ближайшее учреждение банка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Если Вы забыли пароль (password), то необходимо обратиться в любое учреждение банка, в котором осуществляется подключение к системе, и написать заявление на генерацию нового пароля. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Из чего складывается стоимость подключения к системе «Интернет-банкинг»?

с 16 июля 2018 года ОАО «АСБ Беларусбанк» отменяет взимание вознаграждения за регистрацию в системе Интернет-банкинг, в т.ч. on-line регистрацию, и выдачу карты кодов при регистрации в системе.

Почему при входе в систему «Интернет-банкинг» выдает следующее сообщение: «Клиент не прошёл всех стадий регистрации. Не активирована карта кодов»?

1. Это значит, что клиент подал заявку на on-line регистрацию в системе «Интернет-банкинг», но не получил карту кодов, которая необходима для входа в систему «Интернет-банкинг»);

2. При регистрации услуги «Интернет-банкинг» в учреждении банка карта кодов не активирована в инфокиоске ОАО «АСБ Беларусбанк».

АСБ Беларусбанк - вход и регистрация в системе доступна далее. АСБ Беларусбанк интернет банкинг создан для того, чтоб клиенты могли по интернету управлять счетами и осуществлять банковские транзакции. Чтоб войти в личный кабинет интернет-банкинга, следует изначально зарегистрироваться.

АСБ Беларусбанк — вход и регистрация в системе для граждан РФ

https://ibank.asb.by/wps/portal/ibank/ib_reg

Также можно посетить офис финансового учреждения и сотрудник произведет регистрацию на сервисе. Учетная запись может быть создана только в одном экземпляре. Повторная регистрация недопустима. Также у клиента интернт-банкинга должна быть одна карта кодов.

• Посетите отделение или центр банковских услуг. При себе следует иметь банковскую платежную карту и паспорт.
• Далее происходит подписание анкеты.
• Через некоторое время пользователь получит данные для входа в интернет-банкинг.
• Компания требует активировать карту сессионных ключей в инфокиоске.

При регистрации онлайн иногда . В данном случае вы просто ввели неверно данные. Исправьте все ошибки и повторите попытку.

Меры предосторожности

Если клиент неверно вводит пароль, либо сессионный ключ в течение трех раз, вход в систему будет заблокирован. Можно разблокировать вход в личный кабинет при помощи СМС.

Что запрещено делать, когда вы производите операции:

• Применять кнопки браузера (вперед, либо назад).
• Обновлять текущую страницу.
• Открывать новые страны во вкладке браузера.
• Закрывать окно, если не была отображена окончательная информация об операции.

Возможности системы

• Погашать займы.
• Оплачивать коммунальные платежи.
• Осуществлять платежи в пользу поставщиков услуг.
• Можно платить за все услуги при помощи одной кнопки.
• Просматривать истории пополнения депозитных счетов.
• Переводить средства.
• Просматривать историю оплаты за услуги.
• Получать выписки по приходным и расходным операциям и многое другое.

Количество расчетные операций в Республике Беларусь становится все больше. Они производятся между юридическими лицами из расчета до минуты.

При больших суммах и расчетах приходит на помощь интернет-банкинг, который разрешает управлять банковскими платежами прямо из дому. Поэтому актуальным является вопрос: как подключить интернет-банкинг Беларусбанка?

Что это за услуга?

Система интернет-банкинга ОАО АСБ Беларусбанка реализуется в форме личного кабинета для конкретного клиента на портале банка.

По индивидуальном логине и пароле, а также идентификации через СМС-сообщение или полученные при регистрации сессионные коды, клиент заходит в личный кабинет, где получает доступ к информации о своем счете, действующих продуктах банка, которыми он пользуется.

В личном кабинете совершают различные операции со счетом. Это позволяет выполнять множество важных дел, не покидая дома и не посещая офис банка.

Как подключить?

Для включения предложения интернет-банкинг нужно написать заявление, для этого прийти в банковскую организацию или записаться в управлении «Интернет-банкинг» при помощи онлайн сервиса.

Что касается пользования интернет-банкингом, то здесь все не сложно. Сначала клиент финансовой организации получает данные для входа в систему, которые позволяют войти в личный кабинет на банковском сайте.

Для входа в систему интернет-банкинга Беларусбанк вам понадобится следующая информация:

• логин и пароль, указанные при регистрации;
• мобильный телефон или карта кодов для подтверждения двухфазовой аутентификации.

Карту кодов вы должны были получить ранее. Если вы регистрировались онлайн, то документ вам должны были прислать по электронному адресу в течение 10 дней. Тем, кто создавал учетную запись интернет-банкинга в филиале банка, карту кодов выдавали сразу же.

Вход в личный кабинет интернет-банкинга Беларусбанка осуществляется путем выполнения нескольких несложных шагов. Чтобы сделать это вам нужно:

Читайте также:

Кабинет пользователя

Получив данные для входа в систему, а также составив соглашение сервиса, клиент может посетить банковский сайт в интернете, войти в личный кабинет и совершить необходимые действия.

Обычно интерфейс кабинета ясен большинству клиентов банка, поэтому непонятного управления быть не должно. При помощи интернет-банкинга Беларусбанк через личный кабинет можно реализовывать такие операции:

1. Просмотр состояния счета и затрат по счетам.
2. Открытие и дополнение к депозитам.
3. Платежи по займу.
4. Плата за разнообразные услуги (электрику, услуги связи и т.д.)
5. Получение выдержки по депозитам.
6. Перевод денег по безналу.
7. Просмотр данных по совершенным действиям.
8. Управление услугами для кредитных карточек.
9. Различные настройки.

Настройки персонального характера

В личном кабинете можно изменять пароль, редактировать свою информацию и т.д.

Для совершения действий в интернет-банкинге нужно:

1. Посетить сайт ibank.asb.by .
2. Записать логин, пароль и зайти.
3. Записать ключ с кодовой карты.

Активация карты кодов

Для приведения в действие кодовой карты пользователь должен нажать на опцию «Карты». При активации он вводит телефон, код активации, который пришел на этот телефон, номер и время работы карты, код, указанный на другом боку карты.

Важно! При потере карты кодов проинформируйте об этом банк для блокирования вашей записи. Нужно будет сказать банковскому работнику код, который есть в заявлении.

Со времени получения банковским учреждением извещения о закрытии, ваша учетная запись закрывается до поступления организации заявления о разблокировке.

Вторичная выдача карты проводится после обращения клиента в произвольное отделение банка, которое исполняет фиксацию интернет-банкинга, и оплаты необходимых услуг. При обращении в банковскую организацию необходимо иметь бумагу, которая заверяет личность.

Инструкция по проведению платежа

Если вы систематически делаете те же действия, вам пригодится отделение «Платеж одной кнопкой».

Для пользования услугой надо:

1. Войти в свой кабинет.
2. В отделении «Платежи избрать позицию «Оплата одной кнопкой».
3. Избрать счет, с которого будет совершаться плата.
4. Избрать ряд услуг, за которые необходимо заплатить.
5. Нажать позицию «Продолжить».
6. Написать информацию о платеже.
7. Нажать позицию «Оплатить».

Произведение оплат через интернет-банкинг может сопровождаться комиссией. После проведения действий показывается чек.

Восстановление логина и пароля

Если вы все-таки потеряли информацию, необходимую для входа в личный кабинет, нужно разобраться, как восстановить интернет-банкинг Беларусбанк . Тут возможны 2 варианта:

1. Вы забыли логин. В таком случае проблему можно решить, обратившись на горячую линию Беларусбанка по короткому номеру 147. Когда вас соединят с сотрудником, нужно сообщить свою проблему и предоставить следующие данные:
   • фамилия, имя, отчество;
   • паспортные данные;
   • кодовое слово.
   Важно! Техническая поддержка банка работает с понедельника по пятницу с 08:30 до 20:00. По праздникам и в выходные дни сокращенный день - с 10:00 до 17:00.
2. Вы забыли пароль. В данном случае восстановить самостоятельно доступ в личный кабинет интернет-банкинга невозможно - Беларусбанк не предусматривает подобную возможность. Если вы потеряли пароль, вам придется взять паспорт и обратиться в ближайшее отделение банка.

Оплата через интернет-банкинг Беларусбанк

Рассчитываться за услуги находясь дома - это удобно. Такой способ экономит драгоценное время и нервы. Беларусбанк также позволяет оплатить через интернет-банкинг платежи , в том числе и коммунальные. Чтобы воспользоваться данной услугой вам необходимо:

1. Авторизоваться в интернет-банкинге. В верхнем меню «Платежи и переводы» выбрать из выпадающего списка пункт «Система Расчет».
   
2. Нажмите кнопку «Новый платеж». После чего нужно ввести данные по месту жительства. Потом нажмите «Коммунальные платежи» и выберите конкретную службу (водоснабжение, электроэнергия и другие).
3. Укажите текущие показатели.
   
4. Нажмите кнопку «Продолжить».

Если вы производите подобные оплаты на постоянной основе, можете сохранить этот шаблон. Для этого добавьте платеж в «Избранное».

Все квитанции сохраняются в истории платежей. Эта информация доступна для ознакомления в любой момент времени.

Как отключить?

Удалить запись интернет-банкинга можно самостоятельно в области настроек, нажав на раздел «Удалить свою запись» либо направиться в банк. С собой нужно иметь паспорт для удостоверения личности.

Заключение

Для управления банковскими операциями можно воспользоваться услугами интернет-банкинга от Белорусбанка. Для его регистрации нужно заполнить заявление в отделении банка либо в сети. Для входа в личный кабинет нужно активировать кодовую карту.

Пользуясь услугами личного кабинета, можно исполнять различные платежи. Удалить интернет-банкинг можно самому либо через банковскую организацию.

Как оплатить интернет онлайн через интернет банкинг Беларусбанка – в связи с последними изменениями многие пользователи из Беларуси ищут в интернете информацию о этом.

Изменения в интернет-банкинге «АСБ Беларусбанк» связаны с продолжающимся переводом всех клиентов Беларусбанка в единую централизованную электронную базу данных.

Онлайн-доступ к средствам даёт возможность клиентам банка разными новыми электронными услугами, главной из которых является оплата коммунальных услуг.

У многих возникают вопросы по поводу того, как выполнить вход в систему «Интернет банкинг», как оплатить там что-либо, как подключить себе эту систему и так далее.

Разберём все по порядку.

Последовательность действий для оплаты через интернет в Беларусбанке

Что нужно сделать клиенту, чтоб заплатить за что-нибудь онлайн:

1. Зарегистрироваться в системе онлайн-банкинга Беларусбанка .
2. Зайти в интернет-банкинг Беларусбанк.
3. Выбрать услугу из списка.
4. Оплатить выбранную услугу.

Теперь разберём каждое из этих действий более подробно и на примерах.

Регистрация в онлайн-системе Беларусбанка

Чтобы пройти процесс регистрации в интернет-банкинге, нужно сделать следующее:

1. 1. Пройти по ссылке входа в систему.
   2. Нажать там на вкладку «Online-регистрация».

1. 1. Прочитать лицензионное соглашение и, если вы со всем согласны, нажать на кнопку «Продолжить» в правом нижнем углу страницы.

1. 1. Прочитать договор оферты и тоже согласиться с ним путём нажатия на кнопку «Я согласен…».

1. 1. Ввести свои данные – Ф. И. О., гражданство, идентификационный номер и номер документа, удостоверяющего личность, а также специальный код и нажать на кнопку «Продолжить».

1. 1. Дальше нужно будет оплатить комиссию за оказание услуг интернет банкинга (это можно сделать в отделении банка либо списать средства с карты).

После этого вам на физический почтовый адрес придёт карта сессионных кодов.

Для каждого клиента банка предусмотрена только одна учётная запись для доступа к системе «Интернет-банкинг» и, соответственно, одна карта кодов.

Для получения по почте карты кодов с ключами доступа к своим электронным средствам нужно указать при регистрации свой актуальный адрес проживания.

Карта кодов с ключами (выглядит, как обычная банковская пластиковая карта) в дальнейшем понадобится для входа в систему.

Внимание! Доставка карты сессионных кодов происходит только в пределах Беларуси в течение 10 рабочих дней. При указании неверного адреса заявка на регистрацию аннулируется, а деньги не возвращаются.

Вход в систему онлайн-банкинга Беларусбанк

Чтобы войти в систему, необходимо выполнить такие действия:

1. 1. 1. Перейти по прямой ссылке на вход . Также можно зайти на главную страницу сайта банка в интернете и там нажать на кнопку «Интернет-банкинг» (см. рисунок ниже).

1. 1. 1. Ввести указанный вами при регистрации логин и выданный системой пароль (в первый раз вход выполняется именно с его помощью) и нажать кнопку «Войти».

1. 1. 1. Если вы успешно ввели логин и пароль, следует ввести код с той самой карты ключей, которая пришла вам на почте по указанному системой номеру и нажать «Войти».

После этого произойдёт вход, и система станет доступной для использования.

Внимание! Система «Интернет-банкинг» автоматически заблокирует учетную запись пользователя, если три раза подряд неверно ввести авторизационные данные (имя пользователя и пароль, либо сессионный код, указанный на карте ключей).

Если это произошло, разблокировать учетную запись можно по короткому номеру 147 , либо разблокировать карту по СМС.

Подробную инструкцию можно найти на официальном сайте банка по следующей ссылке: «Разблокировка по СМС» .

Все описанные выше услуги, в том числе регистрация, доступны через систему мобильного банкинга Беларусбанк «М Банкинг».

Инструкции по выполнению этих и других операций в видеороликах можно найти на официальном канале Беларусбанка на YouTube.

Например, видеогид, как сделать платёж по реквизитам или оплатить детсад через инфокиоск:

ЕРИП и комиссия («вознаграждение») в Беларусбанке

Относительно недавно в Беларуси был создана система ЕРИП (единое расчётное информационное пространство).

Оплата услуг через ЕРИП – единственный возможный способ избежать банковской комиссии.

К этой системе подключены практически все крупные организации, в частности, все коммунальные компании.

Оплачивать что-либо через ЕРИП можно с помощью банкоматов, инфокасс, мобильных и интернет-банкингов.

Совет: если предприятие не состоит в ЕРИП, а вы вам очень нужно оплатить его услугу через интернет, нужно найти расчетный счет предприятия в каком-нибудь банке, который состоит в ЕРИП, и оплатить услугу или товар через него.

Как оплачивать товары и услуги онлайн через сервис EasyPay

Сразу стоит сказать, что EasyPay Беларусь – это первая в стране полноценная система электронных платежей.

Через неё удобно оплачивать коммунальные и другие услуги через интернет, а также делать онлайн-покупки .

Все операции EasyPay производятся в белорусских рублях.

При пополнении кошелька EasyPay с карты комиссия не взимается (за исключением пополнения с некоторых пластиковых кредитных карт).

Чтобы пополнить свой счёт на EasyPay через интернет-банкинг Беларусбанка, необходимо зайти на свою страницу, выбрать раздел «Платежи и переводы» на панели сверху, затем «Система «Расчёт» (ЕРИП)» в меню слева (все точно так же, как это происходило для оплаты интернета, коммунальных услуг и домашнего телефона).

После этого нужно выбрать раздел «Общереспубликанские», затем «Финансовые услуги», «Электронные деньги» и «Продажа EasyPay».

Другие способы пополнения EasyPay:

• EasyPay терминалы – пополнение осуществляется с помощью наличных денег;
• Инфокиоски – нужно выбрать раздел «Платежи наличными» (или что-то подобное), затем «Расчёт (ЕРИП)» и «Продажа EasyPay»;
• Кассы банков, в том числе и Беларусбанка;
• Почтовые отделения;
• Мобильный банкинг, в том числе «М Банкинг» Беларусбанка;
• SMS-банкинг.

На данный момент привязать счёт EasyPay можно только к карте Белгазпромбанка.

Это означает, что в интернет-банкинге этого учреждения на странице клиента будет отображаться счёт в EasyPay. У клиентов Беларусбанка такой возможности нет.

При этом, вывести деньги с EasyPay можно только в офисах Белгазпромбанка или с помощью той же привязанной карты Белгазпромбанка . В обоих случаях будет снята комиссия 3%.

Также есть возможность привязать электронные кошельки EasyPay к сервису WebMoney.

Вход в интернет-банкинг Беларусбанка осуществляется при нажатии на соответствующее изображение.

После этого происходит переход на страницу интернет-банкинга, где необходимо ввести логин и пароль. Перед входом в личный кабинет Беларусбанка нужно выбрать способ ввода кодов для подтверждения каждой платёжной операции. По умолчанию стоит режим «Код с карты кодов». Если у вас нет с собой данной карты, то можно выбрать режим «Одноразовый CMC-код».

Дополнительно с первоначальным входом в систему интернет-банкинга можно ознакомиться при помощи данного видео урока .

ОАО "АСБ Беларусбанк" информирует всех своих пользователей, что в целях увеличения степени защищенности не рекомендуется при работе в данной системе использовать устаревшую и снятую с поддержки операционную систему Windows XP.

С 19 августа 2019 года вносятся изменения в правила обслуживания клиентов в системе интернет-банкинг. Теперь для клиентов банка новые карты кодов выдаваться не будут. Для доступа к системе нужно будет вводить одноразовый СМС-код, который будет приходить на номер мобильного телефона клиента при каждом входе в систему. Использование карт кодов, которые ранее были выданы клиентам, будет возможно до выработки их ресурса.

Попав в личный кабинет интернет-банкинга Беларусбанка, вы можете совершать множеств банковских операций:

• Оплатить коммунальные платежи;
• Заказать ;
• Перевод с карты на карту;
• Пополнить вклад;
• Оплатить мобильную связь;
• Оформить кредит;
• Управлять собственными банковскими картами (просмотреть баланс, осуществить перевод с карты на карту, пополнить карту);
• Производить различные платёжные операции в системе ЕРИП;
• Узнавать новости банков;
• Получать информацию о предложения и различных акциях Беларусбанка;
• Проводить международные денежные переводы Western Union.

В личном кабинете можно производить различные настройки и отображать на главной странице необходимые для вас данные (карточки, вклады, кредиты). При отсутствии каких-либо действий в личном кабинете в течение определенного времени сеанс завершается. Для повторного входа в систему интернет-банкинга требуется заново ввести логин и пароль, после чего на номер мобильного телефона придёт сообщение с новым смс-кодом (в случае выбора режима «Одноразовый СМС-код»).

В целом следует сказать, что система интернет-банкинг Беларусбанка – это современный платёжный сервис, благодаря которому возможно дистанционно осуществлять большой спектр платёжных операций, используя собственную банковскую карту или несколько банковских карт. Как произвести первый вход в систему со сменой пароля подробно описано в следующем видео .

Подключить интернет-банкинг можно с паспортом в любом отделении ОАО "АСБ Беларусбанк". Найти ближайшее к вам отделение банка возможно по данной ссылке .

Дополнительно присутствует возможность подключить интернет-банкинг онлайн. Для этого необходимо нажать на вкладку онлайн-регистрация (указано на изображении):

1. Ф.И.О клиента.
2. Дата рождения.
3. Гражданство.
4. Тип документа, удостоверяющего личность.
5. Идентификационный (личный) номер.
6. Номер паспорта.

После этого требуется ввести данные банковской карты (в дальнейшем с неё будет списано 2 BYN за подключение в системе интернет-банкинг). Далее необходимо указать свой адрес (проживания), на который будет доставлена карта сессионных кодов. И в конце регистрации пользователь самостоятельно создаёт свой логин, пароль, а также секретный пароль. Данные сведения ни в коем случае нельзя передавать посторонним лицам!

Подробный видео урок как подключить (зарегистрировать) интернет-банкинг показано в следующем видео:

Карта сессионных кодов будет доставлена ускоренной почтой в течении 10 рабочих дней после регистрации. До момента получения данной карты возможность входа в систему интерент-банкинга Беларусбанка отсутствует!

Вход в личный кабинет Беларусбанка также можно произвести при помощи МСИ (межбанковская система идентификации).

На странице аутентификации МСИ необходимо ввести логин (номер мобильного телефона либо адрес электронной почты) и пароль. В случае первоначального входа в интернет-банкинга с помощью МСИ, необходимо произвести регистрацию.

На странице регистрации следует указать собственную фамилию, имя, личный номер паспорта, а также задать логин (номер мобильного телефона или адрес электронной почты) и пароль.

Для начинающих пользователей системы интернет-банкинга будет полезно видео по оплате коммунальных платежей.

С февраля 2019 года на главной странице системы «Интернет-банкинг» добавлена функция по смене пароля. Воспользоваться данной услугой можно при нажатии на ссылку «Забыли пароль?». Параллельно при смене пароля с использованием данной ссылки происходит разблокировка учетной записи.

Также для своих клиентов Беларусбанк предлагает более упрощенный вариант интернет-банкинга в виде «М-банкинга», который работает на мобильных устройствах.

М-банкинг – мобильный сервис, позволяющий держателям карточек Беларусбанка, а также карточек других банков Республики Беларусь, с помощью мобильного телефона совершать множество платежных операций без использования кодов защиты. Пользователь М-банкинга сам выбирает способ передачи данных, который может осуществляться при помощи отправки SMS-сообщений, либо при помощи технологий WAP/GPRS/CSD.

Если использование интернет-банкинга бесплатное, то за пользование М-банкингом взимается ежемесячная плата, согласно данных тарифных планов:

Для установки М-банкинга необходимо скачать соответствующее приложение и следовать следующим инструкциям:

• для мобильных устройств Apple (iPhone, iPad);
• для мобильных устройств с ОС Android ;
• для мобильных устройств с ОС Windows Phone .

После установки данного приложения пользователь самостоятельно назначает способ входа в М-банкинг. К примеру, клиент может отказаться от ввода определённого способа (отпечаток или ПИН-код) и осуществить вход по ключу доступа, включающий от 5 до 15 цифро-буквенных символов (пароль для входа в приложение, который был создан пользователем изначально).

В случае необходимости вы можете совершить вход в систему интернет-банкинг Беларусбанк (iнтернет-банкiнг Беларусбанк) . Если у вас остались какие-либо вопросы по работе данных сервисов, то следует обратиться за консультацией по телефонам: 147 (короткий номер) либо +375 17 218 84 31.

Режим работы контакт-центра:

• понедельник-пятница с 8:30 до 20:00*;
• суббота-воскресенье с 9:00 до 16:00*.

* кроме праздничных дней.

Задать вопрос по работе интернет-банкинга или М-банкинга возможно также и в официальных группах Беларусбанка.

Windows