Пользователи Интернет ресурсов еще не успели осмыслить и свыкнуться с тем, значит Веб 2. 0, как возникли еще два новых названия, являющиеся прямым результатом развития данного Веб 2.0 .

Не многие различают SMO и SMM , для большинства — это одно и тоже. Вместе с тем, вопрос разделения этих понятий на различные определения является довольно спорным. Можно выразиться так, что SMO представляет собой определенную часть SMM .

Лабораторией Сарафанное Радио – признанного эксперта по социальным сетям, эти два термина условно разделены с целью большего восприятия на тему достижения благополучного продвижения в социальных сетях.

Согласно определению экспертов, SMO (Social media optimization) – это общественная медио оптимизация или оптимизация под социальные медиа.

1. SMO не является работой в социальных сетях. Работа осуществляется на личном сайте. Работа заключается в подготовке сайта к появлению пользователей из различных социальных сетей.
2. SMO представляет собой работу с контентом, размещаемым на своем сайте. В целях сделать его интересным и дружелюбным для пользователей из различных социальных сетей, и сделать их постоянными посетителями и побудить привлечь на сайт друзей и знакомых, давая им ссылку на сайт
3. SMO – это трансформация собственного сайта с целью оптимального соответствия техническим механизмам, используемым в социальных сетях и релевантностью (уместностью) располагаемого на нем контента для всех групп пользователей посетивших сайт.
4. SMO – заключается в создании на сайте атмосферы искренности и дружелюбия, которые должны сочетаться с красочными иллюстрациями и видео материалами. Все это должно привлекать и встречать настроенную лояльно аудиторию из социальных сетей. Ими могут быть посты высокого качества, которые вызовут у пользователя непреодолимое желание добавки ресурса в свои закладки.
5. SMO – это дружелюбие сайта к пользователю, что начинается с удобного и понятного любому интерфейса и юзабилити, и заканчивается дружелюбием в отношении разрешений, подобранными шрифтами и читабельным контентом.
6. SMO – это построенная инфраструктура собственного сайта, наличие исходящих каналов и возможностью легко и оперативно экспортировать контент. Это необходимо для того, чтобы пользователь имел возможность легко перенести выбранный контент в социальную сеть, блогосферу, социальные закладки и РРС-агрегаторы. Это предоставляет возможность подписания на РРС на сайте, добавления сайта в закладки, в iGoogle и Яндекс-ленту, или просто осуществить подписку на е-маил рассылку. Это наличие кнопок для осуществления постинга сообщений новостного характера и анонсов в автоматическом режиме социальные сети. Это предоставление возможности для пользователей создания гаджетов (приложений) на своем сайте и гаджета сайта на блогах пользователя.
7. SMO представляет собой снижение уходов в максимальном размере — это когда пользователь не желает переходить на последующие страницы сайта и покидает ту, на которую пришел. Этого можно достичь, создав яркий список самых наилучших материалов и анонсов расположив его в наиболее видном месте, предоставив пользователю легкий переход по ним. Так же можно призывать к этому.
8. SMO – это возможность открыть на своем сайте возможности обмена мнениями, регулярно и активно поддерживая дискуссии, осуществлять защиту от спама, отмечать, поддерживать и благодарить лучших комментаторов.

Согласно определению тех же экспертов, SMM (Social media marketing) – представляет собой социальный медиа маркетинг или маркетинг в социальных медиа.

1. SMM не является работой на собственном сайте. SMM заключается в работе на принадлежащих другим Веб 2.0 сайтах или специально созданных своих, в любой из социальных сетей, на форумах и блогах, в любом из мест общения пользователей Интернета, а также на сервисах мгновенных сообщений.
2. SMM представляет собой комплекс мероприятий направленных на продвижение сайта, различного товара и предлагаемых услуг в любой из социальных сетей. И привлечения на главный сайт заинтересованных пользователей из социальных сетей.
3. SMM предусматривается ненавязчиво размещать или поощрять размещение в социальных ресурсах, форумах и блогах соответствующей тематики ссылок на разделы своего сайта или сам сайт.
4. SMM служит инструментом доставки занимательной для пользователя информации о продукте, содержащемся на главном сайте, который ей интересуется с отзывами о нем других пользователей и непременной поддержкой возникшего обмена мнениями.
5. SMM предусматривается наличие ярких, громких, провокационных заголовков направленных на пробуждение интереса у пользователя и желание ознакомиться с материалом.
6. SMM направлено на то, чтобы слиться и объединится с аудиторией. Эта аудитория не желает рекламы о товарах и услугах. Она не желает видеть не промоутера, но хочет эксперта. Ей необходимо общение! И в обмен на внимание, готова выслушать ряд полезных советов и рекомендаций, авторитетных, достоверных и проверенных.

Статья по материалам: лаборатории Сарафанное радио

Любой мало-мальски продвинутый пользователь интернета неоднократно встречал такие термины, как SMO и SMM. Ими с легкостью оперируют посвященные, однако у большинства людей несколько размытое понятие о том, что же такое на самом деле SMO и SMM, а уж тем более – в чем их различие.

Для начала определимся, что SMO и SMM – это не одно и то же. Можно сказать, что SMO является частью SMM, но эти понятия следует разделить, чтобы более полно осознать всю информацию.

• Это социальный медиа маркетинг, который заключается в проведении комплекса мероприятий на чужих площадках (форумах, блогах, сайтах, чатах, новостных ресурсах и др.) с целью продвижения товара, услуги, рекламирования услуг и освещения мероприятий.
• SMM не является открытой рекламой. Это скрытая, ненавязчивая реклама, которая привлекает к продвигаемому продукту целевую аудиторию. Пользователи не должны понимать, что им открыто предлагают продукт – они должны сами захотеть его приобрести/заказать услугу вследствие преподнесенной информации.
• SMM поощряет размещение продвигаемой информации в социальных сетях или иных ресурсах другими пользователями и подвергшейся атаке SMM целевой аудиторией. Чем более грамотно преподнесена информация – тем большее количество людей захочет рассказать о ней друзьям, то есть, потенциальным покупателям.
• SMM дает информацию о продвигаемом продукте целевой аудитории в виде отзывов, общения между пользователем и делением собственным мнением.
• Для того чтобы SMM был успешен, важно установить доверительную атмосферу между пользователями. Это повышает уровень доверия к ненавязчивой рекламе, и пользователь начинает верить предлагаемым советам и рекомендациям.
• Провокационные заголовки, яркие мысли и идеи привлекают внимание аудитории к продвигаемому продукту и благодаря этому SMM завоевывает внимание аудитории.
• Завоевав внимание, SMM предусматривает объединение аудитории. Именно это создает атмосферу доверия и понимания, в которой пользователи теряют бдительность и не осознают, что им предлагают товар. Они слышат только личное мнение и опыт, которым с ними делятся. И ценят это.

• SMO – это оптимизация под социальные медиа, однако это не является работой в социальных сетях. SMO – это работа на личном сайте, с тем контентом, который на этом сайте размещен.
• Целью SMO является сделать сайт привлекательным для посетителей из социальных сетей, они должны быть заинтересованы в посещении сайта и изучении контента.
• SMO предполагает желание пользователей социальных сетей поделиться ссылкой на продвигаемый ресурс со своими друзьями.
• SMO помогает трансформировать свой ресурс таким образом, чтобы контент и технические характеристики были интересны и удобны для посетителей.
• Важной частью SMO является преобразование сайта. Необходимо, чтобы предлагаемый контент был наполнен интересными видеоматериалами и красочными иллюстрациями к тексту. Любой текст должен быть ярок и привлекателен. Только таким образом можно добиться непреодолимого желания у посетителя добавить себе в закладки этот сайт и рассказать о нем друзьям.
• Интересный контент – не единственное правило SMO. Очень важно, чтобы сайт встречал своих посетителей приятной цветовой гаммой, удобным интерфейсом, грамотно подобранными шрифтами. Текст должен вызывать желание прочитать его – он должен быть структурирован. «Простыни» текста без структуризации вряд ли будет кто-то читать, и специалисты SMO это знают.
• SMO выстраивает инфраструктуру сайт. Контент должен быть не только легко воспринимаем. Пользователям социальных сетей нужно иметь возможность удобно его экспортировать (кнопка «поделиться» для социальных сетей, подписка на почтовую рассылку, добавление сайта в закладки, «оценка» текста, возможность пользователя разместить ссылку на продвигаемый сайт на своем ресурсе).
• Одной из целей SMO является снижение ухода пользователя. Заходя на сайт, посетитель не закрывает его на первой открытой странице, а продолжает изучать другие страницы сайта. Добиться этого можно благодаря качественному контенту и удобному интерфейсу. Комфортно расположенные анонсы позволяют посетителю переходить по страницам сайта с легкостью, что привлекает его внимание. Не исключается призыв к переходам на другие страницы.
• Возможность комментирования и обмена мнениями – отличительная черта SMO. Пользователи с удовольствием вступают в дискуссии, которые разворачиваются на сайте. Это увеличивает посещаемость и приводит новых посетителей. Если на сайте осуществляется защита от спама и поддержка лучших комментаторов, популярность сайта значительно возрастает.

Social Media Optimization & Marketing

В своё время, на заре Интернета, никто и не думал о , создали сайт — и радовались.

Основные черты и особенности SMM

Как правило, всё SMO продвижение заключается в пиаре основного ресурса (или бренда) везде, где скапливается много людей. Для SMM характерно . Начинается всё, как правило, с примитивного спама по блогам. Затем спам по форумам, в сообществах и т.д

К более качественному продвижению относится:

Самое качественное и бесплатное SMO продвижение сайта

Самым мощным элементом в SMM до сих пор является пиар в крупных социальных сетях, а именно в Facebook’е и Вконтакте. Способ этот действительно бесплатный, т.к. всё что нужно сделать — это создать тематическое сообщество.

Правда, при «разрастании» сообщества придётся делегировать его развитие сторонним людям (есть даже что-то вроде профессии в интернете — администратор групп в социальных сетях ), т.к. придётся много взаимодействовать с аудиторией. Ведь иначе интерес к группе может иссякнуть. Необходимо хотя бы публиковать на стене группы последние новости или статьи блога.

Преимуществом данного SMM элемента является ещё и то, что чем больше аудитории в сообществе есть на данный момент, тем больше её будет становиться в будущем. Как правило, люди в таких группах редко из них отписываются, т.к. просто забывают об их существовании. Поэтому имеется тендеция к постепенному увеличению числа участников группы.

Я бы выделили два типа действий в SMO продвижении сайта применительно к крупным социальным сетям:

• Пассивное — создание сообщества и публикация в нём некоторых материалов со своего проекта
• Активное — параллельное развитие и сообщества и сайта. Причём для сообщества придётся прикладывать больше сил — всё-таки это взаимодействие с аудиторией. Очень полезны в этом деле .

Активно ли вы занимаетесь SMM и занимаетесь ли вообще? Поведайте об этом в комментариях!

SMO-продвижение - это комплекс мер, направленных для оптимизации сайта под пользователей социальных сетей. Главная цель такого продвижения - сделать так, чтобы пользователям соцсетей было удобно на сайте, чтобы они постоянно принимали участие в обсуждениях и возвращались на него. Яркий пример удачного SMO-продвижения - ресурсы Хабр, Пикабу, ЯПлакалъ.

SMO нужно для увеличения посещаемости сайта, продвижения бренда, привлечения новых клиентов. В процессе оптимизации сайт делают похожим на социальные сети и тесно связывают его с ними - например, оставляют кнопки репоста под каждой записью.

Интересный факт: продвижение возникло на базе социального маркетинга. Своим названием - SMO - оно обязано двум маркетологам: Джеральду Зальтману и Филиппу Котлеру.

Отличие SMO от SMM и SEO

В SMO вебмастер работает только с сайтом, но ориентируется на пользователей социальных сетей. Изменяет интерфейс, добавляет возможность комментирования и репостов, следит за обсуждениями, формирует ленту последних событий. Чтобы наглядно объяснить отличия SMO от SEO и SMM, мы подготовили таблицу.

SMO	SMM	SEO
	Продвижение ориентировано на пользователей соцсетей.	Продвижение ориентировано на тех, кто пользуется поисковыми системами.
Идет работа с сайтом, редко - дополнительно с соцсетями.	Идет работа с соцсетями, но часто есть ссылки на сайт.	Идет работа только с сайтом и контентом, размещенным на нем.
Основная цель - привлечь широкую аудиторию, постоянных читателей.	Целей может быть много: повысить узнаваемость бренда, привлечь клиентов и т.д.	Основная цель - выйти в топ выдачи поисковых систем по запросам из семядра.
Средства - виджеты соцсетей, переработка интерфейса, дизайна.	Средства - создание привлекательных постов, реклама.	Средство - внутренняя и внешняя оптимизация сайта.
Особенность контента - привлекательность для соцсетей.	Особенность контента - привлекательность для целевой аудитории.	Особенность контента - оптимизация под ключевые слова.
	Возможности для пользователей - оценивать посты, общаться.	Возможности для посетителей - читать контент, редко - оставлять комментарии.

Способы SMO-оптимизации сайта

Есть много способов SMO-оптимизации сайтов. Мы поговорим о самых распространенных из них.

Добавление виджетов для репоста

На портале ЯПлакалъ кнопки для репоста расположены прямо под заголовком

Добавить такие кнопки можно с помощью специальных сервисов, например:

Также кнопки расшаривания можно установить с помощью кода, взяв его в самих социальных сетях, которые вам нужны.

Формирование ленты новостей, ссылок

Главная страница сайтов, которые занимаются SMO-продвижением, часто похожа на новостную ленту в социальных сетях. На ней размещают «горячие» посты, которые набрали больше всего комментариев и оценок, либо посты в хронологическом порядке - новые расположены вверху, старые опускаются вниз.

На главной странице Пикабу видна лента новостей. Можно смотреть ее во вкладке «Актуальное» или «Новое».

Чтобы реализовать такую ленту, можно использовать платные или бесплатные темы либо специальные плагины. Например, для WordPress это:

• Jetpack;
• WP Most Popular;
• WP Tab Widget;
• WordPress Popular Posts;
• и другие.

Регистрация на сайте с помощью соцсетей

Для SMO важно, чтобы пользователи могли зарегистрироваться быстро, буквально за два клика, и чтобы сайт хоть как-то был связан с социальными сетями. Поэтому многие предоставляют возможность регистрации через соцсети.

Так выглядит форма регистрации на Пикабу - можно зарегистрироваться из 4 соцсетей

Сделать такую регистрацию можно с помощью тех же плагинов. Например, для WordPress можно использовать:

Добавление возможности оценить материалы

Оценка материалов - привычные «классы» и «лайки» - помогает пользователям почувствовать себя как в соцсети. Также оценка полезна для формирования актуальных новостей - чем больше оценок, тем пост интереснее.

К каждой записи на Пикабу можно поставить минус и плюс

Для этого тоже можно использовать плагины - например, Rating Widget.

Формирование комментариев

В комментариях пользователи делятся мнением, общаются, спорят. Это делает площадку популярной - многие возвращаются, чтобы прокомментировать новые записи или посмотреть ответы на предыдущие комментарии.

Почти каждая запись на Хабре набирает комментарии

Можно подключить обычные комментарии - например, через DISQUS , или комментарии в соцсетях. Сделать это можно опять же с помощью плагинов. Также для мотивации пользователей оставлять комментарии можно:

• сделать вывод комментариев в прямом эфире - например, как на vc.ru;
• вывод на главную или под записями рейтинг лучших комментариев - например, как это реализовано на Пикабу;
• периодически создавать пост с лучшими комментариями недели, дня, месяца - например, как это делают на sports.ru.

Использование пользовательского контента

Главное отличие SMO от других способов продвижения. На сайтах материалы создают сами пользователи - пишут посты, оценивают их и оставляют комментарии. На некоторых площадках это реализовано в качестве блога - каждый может вести свой блог. На других - в форме, приближенной к соцсетям: все могут выкладывать посты, а из них формируется лента новостей, рекомендации и подборки.

Так это реализовано на vc.ru - каждый пользователь может вести свой блог

Чтобы пользователи могли создавать свой контент, нужно добавить плагины, настроить личные кабинеты и дать права создания контента пользователям.

• Персональный менеджер Ваш проект будет курировать персональный аккаунт-менеджер. Человек-оркестр, который знает о продвижении в социальных сетях практически всё. Он курирует работу проектной команды и всегда готов ответить на ваши вопросы.
• SMM-менеджер Контролирует работу всех производственных исполнителей, планирует и координирует действия специалистов, прогнозирует и соблюдает сроки и KPI. Благодаря ему все посты будут выпущены вовремя, а модерация будет пройдена без проблем.
  
• Таргетолог Участвует в точечной настройке объявлений на целевую аудиторию, а также подключается в случае комплексных решений, при взаимодействии контекстной рекламы, SMM и смежных каналов привлечения клиентов.
• Менеджер по работе с блогерами Он знает, как найти контакты топовых лидеров мнений или организовать охватный посев. Останется только подготовить яркий пост и принимать волну новых подписчиков!
• Аналитик Специалист, который точно знает, когда публиковать контент, какие хэштеги поставить, рассчитает и подготовит для вас удобный отчёт, по результатам которого будут проведены все необходимые корректировки.
• Дизайнер Ответственный за реализацию креативных идей и создание графического контента. Знает, как должно выглядеть ваше сообщество, чтобы привлекать как можно больше внимания лояльных пользователей.
  
• Иллюстратор В его обязанности входит разработка иллюстраций, фирменного стиля, отрисовка персонажей, создание коллажей, обработка и ретушь фотографий. Это человек, который может креативно и ёмко визуализировать основные замыслы и идеи клиента.
• Трафик-менеджер Наш штатный алхимик, который виртуозно смешивает различные настройки таргетинга, чтобы из огромного массива пользователей социальных сетей выбрать крупицы золота - тех, кто станет вашими клиентами.

• Контент-менеджер Контролирует выполнение работ по созданию контента, занимается наполнением сайтов текстовой и графической информацией, размещает её в удобном для восприятия виде.
  
• Копирайтер Пишет для вашего сообщества и объявлений уникальные, запоминающиеся, цепляющие тексты, которые положительно сказываются на желании пользователей подписаться на сообщество и повышают интерес к предлагаемым товарам и услугам.
• Редактор Специалист, ответственный за качество готового контента. Проверяет тексты на соответствие техническому заданию, информационному стилю, помогает сделать текст более конверсионным и привлекательным.
• PR-менеджер Занимается развитием сайта и знает ведущие тематические отраслевые порталы и СМИ для освещения деятельности компании. Умеет писать грамотные пресс-релизы и составлять интересные инфоповоды.
• Стратег Этот специалист прогнозирует всю маркетинговую воронку проектов. Результатом его труда является долгосрочная стратегия развития и снижение ваших рисков до минимума.

Windows