Gmarket является самым крупным в мире корейским интернет-магазином, неким базаром, в котором огромное количество продавцов выставляет на продажу все свои товары, реализуя их через интернет. Основное преимущество данного сайта заключается в том, что здесь можно найти все что только вашей душе угодно, по сравнительно дешевым ценам и напрямую от производителя. Если говорить о качестве реализуемого здесь товара, то оно бывает совершенно разным.
Страна: Поскольку сайт Gmarket является корейским, то естественно основной страной для которого он предназначен, является Корея. Но ко всему прочему, на сегодняшний день он имеет подсайты для разных стран мира - для Сингапура, Японии, Малайзии, Индонезии и один сайт мирового значения, где с наименованием товара можно ознакомится на английском языке.
Оплата банковскими картами: Данный тип оплаты, при помощи банковских карт России, Украины и Беларуси возможен лишь в том случае если карта, международного образца VISA, MasterCard, JCB и так далее. Оплата на сайте происходит в корейской валюте вонах с перерасчетом на доллары. Именно поэтому желательно иметь долларовую карту, чтобы не терять проценты за конвертацию валют. Примерный курс конвертации: 1000 корейских вонов ≈ 0,9-1,1 долларов США.
Другие способы оплаты: C помощью системы PayPal Express Checkout (для этого при размещении заказа необходимо указать данную систему как способ оплаты, после чего Вы будете направлены на основную страницу системы PayPal), банковским переводом. Для этого следует сделать перевод на Ваш личный счет на kiber Gmarket и получить в течении одного часа подтверждение о зачислении денег. Так же возможна оплата кассовым остатком, который содержится на вашем лицевом счете в kiber Gmarket.
Стоимость и сроки международной доставки: В данном интернет магазине бесплатная доставка предусмотрена лишь внутри Кореи, доставка же в другие страны осуществляется согласно тарифам компании перевозчика EMS, доставляющего товары по всему миру. Чаще всего, в зависимости от Вашего места нахождения, доставка осуществляется в срок от двух до пяти дней, после оплаты, что достаточно быстро учитывая расстояния, но необходимо учитывать и то, что товар может задержаться на таможне и пробыть на ней от трех до семи дней, а иногда намного дольше. Вся тарификация указана на сайте в зависимости от веса товара и региона в который он направляется. Выделяется четыре основных региона, в которые входят разные страны. Для того чтобы узнать стоимость Вашей посылки, необходимо лишь просмотреть к какому региону относится Ваша страна и заглянуть в таблицу.
Предоставление номера отслеживания посылки: После того как Ваша посылка собрана и под ней появилась надпись "Delivered", это значит, что собранная для Вас посылка была отправлена по указанному Вами адресу. После этого Вам отправляется tracking номер, при помощи которого Вам удастся отследить Вашу посылку от пункта отправки и прямиком до Вашего дома. После получения трэк-номера, пройдите на сайт перевозчика EMS в раздел идентификатора и введите полученный номер. Отметим также, что информация станет видна лишь тогда, когда перевозчик EMS полностью заполнит информацию по Вашей посылке.
Доставка на адреса пересылочных компаний : Данный вид услуги не предоставляется, поскольку доставка осуществляется единым международным перевозчиком EMS, доставляющим вашу посылку по указанному Вами адресу.
Дробление заказа на несколько посылок : По желанию заказчика товар может быть раздроблен на несколько посылок. Для этого, при формировании заказа в корзине, Вы должны указать наименование товаров, которые должны входить в ту или иную посылку.
Скидки, коды, бонусные баллы: При прохождении разного рода акций, продавцы товаров Вам постоянно будут предлагать бонусные купоны, с помощью которых Вы, в дальнейшем, можете получить скидку на любой товар данного продавца. Для того чтобы в дальнейшем использовать имеющийся у Вас купон для скидок, Вам необходимо пройти в в разделе MyGmarket в подменю Coupon Box, и убедившись, что указанная скидка отображается верно, нажимайте “Применить”.
Выходные и праздники: Оформить свой заказ Вы можете вне зависимости от времени суток, поскольку сам сайт является круглосуточным и не имеет ни выходных, ни перерывов, а вот когда будет собран Ваш заказ, зависит исключительно от продавца, который занимается его продажей.
Итак, для того чтобы начать совершать покупки и иметь полный доступ на сайт, Вам необходимо зарегистрироваться. Для этого заходим на сайт интернет магазина Gmarket и направляемся в раздел регистрация.
Address – В данном поле указывайте адрес.
Адрес желательно вводить транслитом в таком виде, в каком он будет понятен вашим почтальонам. Например Moscow, ul. Puskina, d.8, kv.15
Zip code – В данном поле укажите индекс.
Например: 530053
Country – Здесь выберите страну.
Receiver’s name – В данном поле укажите фамилию и имя получателя.
Sender’s name – В данном поле укажите фамилию и имя отправителя. Эта графа особой смысловой нагрузки не несёт, по крайней мере, это касается России, поэтому сюда можно вписать те же имя и фамилию, что и в поле Receiver’s name.
Например: Kiril Sidorov
Sender’s E-mail – В данном поле укажите Email адрес. Указывать необходимо Email отправителя, на этот адрес будут приходить уведомления об отправке посылки, и о поступлении товаров в Gmarket.
Telephone1 - В данном поле укажите номер телефона. На него будут звонить из EMS о получении посылки.
Например: 80953458678
Telephone2/Mobile – В данном поле укажите дополнительный номер телефона.
Я обычно указываю тот же номер, что и указал в "Telephone1".
Shopping Memo/Remarks – В данной графе мы можем указать замечания и предложения.
Затем мы ставим галочку в самом низу о том, что подтверждаем правильность введенных нами данных. Обязательно все перепроверьте несколько раз и как можно внимательнее, поскольку данные потом изменить нельзя. Теперь переходим к оплате товара.
При этом, аккаунт должен быть не недавно созданный, а уже с совершенными несколькими заказами.
Также существует ошибка при оплате, если владелец банковской карты, и получатель находятся в разных странах. Тогда происходит автоматическая блокировка. При оплате PayPal таких проблем не наблюдается.
Если средства все же заморозили, необходимо написать в Gmarket сообщив номер заказа, время (по Москве и по Сеулу) и дату оплаты, сумму. После чего эту информацию необходимо сообщить в свой банк по электронной почте. Таким способом ускоряется процесс разблокировки средств.
Общий принцип консолидации заказа на Gmarket показан на рисунке. Товары от продавца (продавцов) сначала поступают на консолидирующий склад компании и только потом отправляются по адресу доставки.
Оплаченный покупателем заказ формируется в течении одного или двух дней. Для того чтобы изменить заказ, после того как произведена оплата, необходимо напрямую связаться с продавцом и обговорить данный факт. Продавцы, в случае если товар еще не отправлен в большинстве случаем идут на встречу. Отследить свой товар, пока он находится в Корее, можно в личном кабинете.
После того как Ваш заказ был полностью оплачен, необходимо зайти в "My Gmarket" (это как бы личный кабинет).
Мы попадем на страницу со списком товаров, где абсолютно каждый указанный в списке товар имеет свой собственный статус, благодаря которому мы и сможем отследить доставку до центра Gmarket.
Статусы товаров:
1) On Request - Это начальный статус у всех товаров, он означает что продавец проверяет наличие товара.
2) On Delivery - Этот статус означает, что продавец подтвердил наличие товара и уже отправил его в центр Gmarket.
3) Delivered - Этот статус означает что товар прибыл в центр Gmarket.
4) Cancelled - Означает что ваш товар отменили.
Существует ещё два статуса заказа, которые покупатель может и не увидеть:
Request paid - этот статус выставляется сразу после процедуры оплаты заказа и переводиться в течении пары минут в другой статус после подтверждения перевода оплаты со стороны платёжной системы.
Pre-request - статус заказа, при котором производится рассылка запросов на товар продавцам, "время жизни" данного статуса тоже не превышает пары минут
Данная процедура возможна только для заказов, у которых имеется хотя бы одна позиция со статусом On Request или On Delivery . Объединение выполняется на странице Overseas Order (выбирается в основном меню), в верхней части страницы будет присутствовать подсказка, говорящая о том, что именно на этой странице можно осуществить объединение заказов.Для объединения необходимо выбрать объединяемые заказы, проставив галочки в первой колонке Select , а затем нажать кнопку Request Combined Shipment внизу страницы в конце списка заказов.
Объединение заказов можно выполнить только один раз для каждого заказа. Суммарное количество позиций объединяемых заказов не должно быть более 30, а общий вес не более 31 кг.
Данная процедура удобна в случае, если покупатель хочет добавить ещё что-то в заказ уже после оформления и оплаты заказа. В этом случае необходимо сформировать новый заказ с дополнительными позициями, оплатить его, а потом выполнить процедуру объединения заказов.
Для каждого товара на GMarket продавец указывает приблизительный вес, который также отображается в корзине. При оформлении заказа приблизительный суммарный вес указывается в строке Estimated Weight (расчётный вес), которая находится в самом низу после списка позиций заказа в колонке Remarks таблицы информационного поля Worldwide Shipping Fee Info. При оплате, сумма за пересылку службой EMS рассчитывается, исходя из этого веса.
После получения всех позиций заказа службой GMarket формируется общая посылка, она взвешивается и вес указывается в поле Actual Weight (фактический вес), которое находится ниже поля Estimated Weight . Рассчитывается сумма за пересылку, исходя из фактического веса. Если эта сумма меньше той, что была оплачена при заказе, то разница возвращается на баланс (Cash ) покупателя. В противном случае необходимо будет доплатить за перевес - если сумма к оплате менее 5$ и на счету (Cash ) у покупателя нет денег, то она автоматически списывается с баланса (Cash ) покупателя в долг, иначе пользователь получает письмо с информацией о превышении веса, сумме к оплате и ссылкой, перейдя по которой можно оплатить перевес с помощью карты, Cash или PayPal. Также эту процедуру можно произвести на странице заказа, нажав на кнопку "Overseas Shipping Fee Balance Payment " (будет подсвечена красным).
Для того чтобы произвести обмен товара либо его возврат, Вам необходимо для начала пройти выбрать необходимую вещь и сделать отмену, а уже после этого, отправить товар обратно продавцу для осуществления обмена либо возврата товара. Возврат товара покупатель осуществляет за свой счет. Возврат денег осуществляется в течении 1-5 дней после того как товар был возвращен. Срок зависит от того каким средством платежа Вы пользовались при оплате товара.
В случае оплаты PayPal и открытия диспута по какой-либо причине, ваш аккаунт на сайте замораживается до тех пор, пока диспут не будет закрыт. Как правило, Gmarket довольно лоялен и клиентоориентирован, и охотно идет на контакт в пользу решения проблем покупателя. Открывать диспут не приходится в 99,9 % случаев. Однако лояльность Gmarket "компенсируется" его же неповоротливостью - в случае, если ошибка произошла по вине самого Gmarket (например, часть или весь ваш заказ отправили другому покупателю), то процедура возврата может затянуться на месяц-другой, пока службы GMarketa будут пытаться исправить свою ошибку.
Также невозможно будет получить компенсацию, если будут нарушены сроки прохождения посылки до адресата. Россия - единственная страна, в отношении которой EMS Кореи не осуществляет выплаты за задержки в доставке.
После получения посылки рекомендуется вести видеосъёмку процесса её вскрытия, для того чтобы в случае проблем с комплектностью или качеством товара были необходимые доказательства. Если выясниться, что в посылке отсутствует часть товаров, товар отличается от заказанного или обнаружится товар, который вы вообще не заказывали, то необходимо отослать запрос в GMarker, воспользовавшись стандартным средством общения со службой поддержки GMarket (закладка Customer Service, далее нажать кнопку "Contact us" и в появившейся форме кратко изложить претензию). В случе, если в течении двух недель после получения выяснится, что товар бракованный или некачественный, то необходимо сначала обратиться и к продавцу и к GMarket с претензией, опять же пользуясь стандартным средством общения. В качестве доказательств вашего недовольства подойдёт как видео, так и фотосъёмка, файлы которых необходимо разместить на сторонних ресурсах, а ссылки на них указать в тексте претензии. Если ваши доказательства убедят службу GMarket, то вы получите полный возврат денег за саму вещь и местную доставку.
В том случае если товар был утерян при доставке, за него отвечает компания перевозчик, которая и возвращает страховую сумму Gmarket. Он в свою очередь возвращает средства на карту, либо на счет PayPal. Поэтому все вопросы о компенсациях в случае потери посылки следует решать непосредственно со службой поддержки Gmarket.
Магазин корейской одежды.
Но, не стоит надеятся, что это нажатие кнопки переведет и всю информацию по лотам. На английский переключатся только раздел «Условия» и общие названия разделов. В общем, разобраться со структурой поможет, но вот в плане выбора-заказа – нет.
Почему так? Дело в том, что все эти десятки тысяч продавцов на gmarket не очень-то хотят переводить всю свои информацию на английский. Более того, большинство информации предоставляется в технологии Flash, что автоматически означает полную бесполезность всех переводчиков Google Translate и т.д.) А так же технология Flash – это ОЧЕНЬ «тяжелые» страницы, часто каждая весит около 5 мегабайт! И усугубляется все тем, что сервера компании находятся в Корее, так что загрузка их происходит гораздо медленнее чем могла бы.
Ну да ладно. Теперь ближе к делу, а именно – к процессу заказа.
Gmarket второй шаг заказа: выбираем аксессуары/одежду
Давайте пройдем его вместе: щелкните на вкладку Apparel/Accessories. Там далее выберите раздел Men’s Apparel, Jackets&Coats. Вот, что мы увидим: 
Номер 1 – это название магазина и краткое написание. Можно перевести программой Google Translate, но толку от этого немного, описание крайне общее, так что придется каждый магазин просматривать.
Номер 2 – это базовая цена. В общем, ценообразование на Gmarket происходит так: базовая цена + определенная сумма в зависимости от выбранной модели. Далее объясню подробнее. Кстати, очень важно знать курс доллара к южнокорейской воне: 1 USD= 1100,30 вон.
Номер 3 – возможность получить подарок или дополнительную скидку (а так же размер скидки).
Номер 4 – информация о покупателе. Медалька и подпись POWER – это значит, что продавец заслуживает уважения (нечто вроде рейтинга на Ebay)
Номер 5 – насколько высоко пользователи оценивают вещи от данного магазина.
А теперь найдите в списке магазин TimeZone и откройте его. На его примере и будем рассматривать способ заказа. Примечание: может быть, что к тому моменту, как вы доберетесь до этой статьи магазина TimeZone уже не будет на Gmarket. Что ж, в этом случае просто внимательно читайте это руководство. Вот, что вы увидите:
Разбираемся в пунктах на странице заказа
Номер 1 – это опять-таки базовая цена.
Номер 2 – стоимость доставки по Корее до общего склада в Корее.
Номер 3 – смотрите на этот пункт внимательно. Если стоит галочка, которую нельзя снять, значит, продавец не хочет выполнять международные заказы. То есть, ваш заказ на gmarket не будет выполнен.
Номер 4 – здесь вы выбираете вещь, цвет, размер и т.д. Так же, там вы выясняете дополнительную сумму, которую необходимо прибавить к базовой цене. Вот, например:
Я выбрал вещь, цвет, размер М. Прибавка к базовой цене – 13 000 вон. Итого, стоимость будет:
номер 1+ прибавка: 19 800+13 000=32 800 вон. Это итоговая стоимость вещи, которую я хочу. Как правило есть возможность выбрать вещь как по базовой цене (19 800), так и по цене значительно выше (в данном случае – до 50 000 вон). Еще к цене прибавляется доставка по Корее до склада и доставка от склада до, собственно, вас. Номер 5 – добавить в корзину.
Номер 6 – фотографии вещей.
А теперь прокрутим ниже. Мы видим много фотографий — это типовые модели. Например, на фото ниже показан раздел Jackets & Coats в магазине TimeZone. Тут – 3 основные подраздела, картинки кликабельны – например, на этой картинке по нажатию на них открываются подразделы курток, пиджаков или кэжуал пиджаков.
Выбираем пиджак
Мы выбираем тот пиджак, на который направлена стрелка. Откроется страница, на которой только пиджаки этого фасона. Вот:
Смотрим на иероглифы
Gmarket — мои покупки на корейской шопинг платформе
Ооооо, мне так приятно и радостно писать эту статью, потому что с этим сайтом очень давно знакома. С этим сайтом связано начало моего увлечения Южной Кореей. Если вы не знаете, что такое gmarket — то, это онлайн шопинг платформа, где люди со всего мира могут как продавать, так и покупать товары. Её преимущество в том, что поскольку платформа корейская, то на ней очень много корейских поставщиков и, соответственно, товаров.
Сайт gmarket функционирует с 2000 года, т.е. уже 17 лет! Gmarket имеет версии на нескольких языках: английском, корейском и китайском. Ассортимент сайта огромный, есть одежда, аксессуары, мебель, товары для детей, косметика, канцелярские товары, даже еда! =) Оплата производится через paypal, так что, если вы покупаете на ebay, то никаких проблем c сайтом у вас также не возникнет.
Этот сайт д орог тем, что когда-то очень давно, лет 7 или 8 назад, а, может, и раньше, я сделала группу вконтакте, где продавала вещи с сайта ^_^. Тогда это было очень популярно и подобных групп было очень много. Мой «бизнес» жил не очень долго, т.к. ведение группы дело очень затратное по времени. Да и общение с людьми, которые часто заказывают, а потом не переводят деньги или не забирают товар с почты. Мне тоже быстро надоело. НО, любовь к корейским товарам осталась.
У сайта есть, безусловно, свои минусы. О них надо знать и именно из-за этих минусов я несколько лет ничего не покупала на gmarket, полностью переключившись на ebay.
Итак, минусы Gmarket :
- иногда на сайте нет перевода на английский и вам придется ориентироваться только на хангыль (корейскую письменность);
- это платформа, т.к. каждый отдельный поставщик не посылает вам товар сразу же, а сначала, он отсылает его в офис, где товар перевешивается, упаковывается и отправляется вам;
- исходя из пункта 2, время ожидания у вас будет дольше, чем если бы вы покупали у продавца напрямую, как вы делаете, например, на ebay;
- не предлагает никакой другой службы доставки международных заказов, кроме EMS — поэтому стоимость доставки очень высокая и равна, в среднем, сумме самого заказа;
- стоимость доставки gmarket зависит от веса: т.е. поставщик пишет примерный вес товара и вы оплачиваете доставку за этот примерный вес. Если же, при повторном взвешивании товара в офисе gmarket выяснится, что товар весит больше, чем указал поставщик, вам нужно будет доплатить за доставку. Эта неопределенность немного раздражает. В обратном случае, если при повторном взвешивании выяснилось, что товар весит меньше, чем было указано поставщиком, gmarket вернет вам разницу в стоимости. Но вернет он их вам на счет gmarket, а не paypal. Т.е. использовать эти деньги вы сможете только при следующем заказе на gmarket.
Плюсы шопинг платформы gmarket :
- широчайший ассортимент очень интересных товаров;
- обычно продавцы сопровождают товар очень хорошими фотографиями;
- оплата через paypal;
- доставка EMS — это и плюс и минус одновременно. Плюс — потому что надежнее и быстрее, а минус — потому что дорого.
- наличие различных купонов, акций и скидок;
- отзывчивая служба поддержки.
Скидочные купоны раздают 1-го числа каждого месяца, а баллы вы получаете за отзывы о приобретенных товарах.
Как выглядит посылка?
Что я купила?
Как я говорила в своем видео, весь мой заказ «спровоцировала» одна милая футболка с корги =) которую я планирую подарить своей подружке. Здесь в магазинах я никогда не видела такую футболку. Она очень мягкая, хорошего качества и по длине почти как платье))).
Не удержалась и купила у этого же поставщика ещё одну футболку с Микки Маусом. Она менее длинная (с корги 81 см., а у этой 67,5 см.), но также очень милая.
Еще я купила два шарфа. Вообще я фанат шарфов и шарфиков, поэтому не смогла удержаться.
Леопардовый шарф 195 см. в длину и 55 см. в ширину. Очень классный!
И второй шарфик — серый с розовым. В него очень удобно носить как капюшон. И цвет мне тоже очень очень нравится!
После того, как я сняла видео и уже написала статью, я не удержалась и решила купить еще одну футболку с корги))) чтобы одну оставить себе, а вторую подарить таки подруге. Кроме этого (я же не могла купить только 1 футболку), я купила еще одну футболку у того же продавца.
Азиатские магазины интересны нам не только своей относительной дешевизной, но и уникальностью товаров. яркий пример на наравне с китайской Aliexpress (). Богатый выбор оригинальных, модных вещей по низкой цене — залог популярности Gmarket в России.
Отдельно стоит упомянуть корейскую косметику, которая также продается на Gmarket. Многие девушки любят корейскую косметику за её экологичность и чудодейственные свойства при более чем демократичной цене.
Как бы то ни было, на Gmarket можно найти очень любопытные, оригинальные вещи. А разобравшись с процессом заказа можно обеспечить себя модной одеждой, обувью, товарами для дома, игрушками и детской одеждой по низким ценам.
Процесс выбора и заказа товара на Gmarket
При заходе на Gmarket вам будет предложено выбрать язык интерфейса. Нам очевидно удобнее английский интерфейс, чем корейский. Хотя если вы владеете корейским в совершенстве, то можно выбрать и этот вариант.
Надо заполнить довольно обширную форму, где надо согласиться с условиями пользования Gmarket, придумать логин и пароль ну в общем как обычно, ничего особенного. Обратите внимание на пункт Alien Registration Number, ставим No, нас это не касается.
После нажатия на кнопку Submit вам вышлют на указанный адрес электронной почты с подтверждением. Подтвердите аккаунт и можно приступить к выбору товаров.
Как заказать на Gmarket, инструкция для новичков
Выберем, к примеру, Товары для Женщин.
Теперь можно настроить фильтр отбора товаров. Вверху есть две галочки:
Worldwide Shipping – означает что продавец готов к поставке товара в любой уголок земного шара. На Gmarket есть продавцы, которые доставляют только по Корее, но нам такие не нужны, пожтому ставим здесь галочку.
Free Domestic Delivery – как я раньше уже писал, сначала все товары из вашего заказа отправляются продавцами в сортировочный центр Gmarket откуда отсылаются вам. Так вот продавец может осуществлять эту доставку ДО СОРТИРОВОЧНОГО ЦЕНТРА (не до вашего адреса!) бесплатно или платно. Тут уж сами смотрите, если нужный товар уникален и вы готовы платить за доставку до сортировки Gmarket, то можно галку здесь и не ставить. Меня же интересует наиболее экономичная доставка, поэтому галку ставлю.
Теперь перед нами список товаров. Его можно настроить картинками или списком. Так как мы в корейской не ориентируемся, то большие картинки удобнее. Под каждой картинкой может быть два значка Gift и Discount. Gift – продавец при покупке дает подарок, Discount – скидка. Подробности увидим, когда нажмем на товар и попадем на карточку товара.
Здесь мы видим цену со скидкой, рейтинг продавца, в выпадающем списке можем выбрать опции товара (в данном случае это цвет товара). Обратите внимание, что опции написаны на корейском. Не удобно, но что делать. Тыкаем на все опции подряд, загоняем строчки в , пока не найдем то, что нам нужно.
Вообще в карточке товара ещё много интересного, но пока обойдемся минимумом. Жмем на кнопку Buy Now.
Теперь мы попадаем в окно нашего совокупного заказа на Gmarket. Выбираем страну доставки и нам рассчитывают итоговую стоимость заказа. Затем жмем Place Order и переходим к оплате и заполнению адреса доставки.
По оплате на Gmarket есть выбор, но для россиян наиболее приемлем способ оплаты картой, Visa или MasterCard. Выбираем Foreign Card, выбираем тип карты, заполняем поля и оплачиваем.
Заполняем поля адреса для доставки латиницей, обязательно заполните поле индекса. Далее за состоянием вашего заказа можно следить в вашем аккаунте в разделе My Gmarket.
На этом пока остановимся
Это статья не претендует на полную инструкцию для заказа товаров на Gmarket, за её рамками остались такие вопросы как различные способы оплаты, отслеживание заказа, отказ от заказа на разных стадиях, купоны и разные бонусы. Отдельно стоило бы рассказать про размеры вещей. Но нам не хотелось отпугивать новичков всякими сложными вопросами, а того что есть уже достаточно, чтобы сделать первый заказ на Gmarket. А если вам есть что рассказать про тонкости заказов на Gmarket, то мы всегда рады. Присылайте свои хвасты, делитесь опытом.
Если статья вам понравилась – ставьте лайки, присоединяйтесь к нашей , оставляйте ваши комментарии ниже.
Проблемы
