Привет, Друзья! Хочу представить вашему вниманию универсальный скрипт отправки данных из форм на email . Скрипт идеально подойдет для сайтов типа Landing Page , сайтов визиток и т.д. Наш скрипт Формы обратной связи выделяется среди массы остальных скриптов в интернете тем, что имеет возможность подключения неограниченного количества форм с разными полями на одной странице и способен отправлять письма нескольким получателям .

Итак. Давайте приступим. Начнем пожалуй с возможностей скрипта.

Подключение неограниченного количества форм на одной странице.

Проверка правильности заполнения полей.

Настройка уведомлений.

Возможность использования писем для каждой формы.

Тип письма - (если используются html теги)

Отправка на неограниченное количество адресов.

Индивидуальная настройка каждой формы.

Скрипт работает на , без перезагрузки страницы.

Защита от спам ботов.

Первоначальная настройка.
Скрипт работает на основе библиотеки , поэтому первое что нам необходимо сделать это подключить ее. Для этого рекомендую воспользоваться Google Hosted Libraries.

О остальных файлах давайте подробнее:

feedback.js - основной файл скрипта, отвечает за AJAX отправку формы .
jquery.arcticmodal.js,
jquery.arcticmodal. - обеспечивают возможность вывода форм в модальном окне.
jquery.jgrowl.js,
jquery.jgrowl.css - позволяют выводить уведомления на странице (блоки в верхнем углу страницы).

HTML и обязательные атрибуты.
Обязательным атрибутом для всех элементов формы является атрибут name="" - необходим для последующей настройки формы.
Для кнопки (type=«button») обязательно нужно указать class=«feedback» . Так же хочу обратить ваше внимание на то, что в качестве кнопки может выступать любой html тег с классом «feedback».Вызов формы в модальном окнеДля вызова формы в модальном окне сперва нужно определить действие по нажатию на какой либо тег, например div с классом modal_btn
Вызов формы в модальном окне $(document).ready(function() { $(document).on("click", ".modal_btn", function(){ $("#small-modal").arcticmodal(); }); });
Так как форма должна быть видна только в модальном окне ее нужно скрыть, поместив в div с атрибутом style=«display: none;», а также для стилизации модального окна обернуть в парочку стандартных дивов.
x

Вот мы и разобрались с основными настройками подключения нашего скрипта отправки форм на E-mail. Давайте теперь заглянем во внутрь и разберемся с настройкой полей, уведомлений да и всего остального, что там есть.

Пример настроек для одной формыНастройки всех форм хранятся в файле feedback\index.php
$form["form-1"] = array("fields" => array("name" => array("title" => "Имя", "validate" => array("preg" => "%%", "minlength" => "3", "maxlength" => "35",), "messages" => array("preg" => "Поле [ %1$s ] возможно содержит ошибку", "minlength" => "Минимальная длинна поля [ %1$s ] меньше допустимой - %2$s", "maxlength" => "Максимальная длинна поля [ %1$s ] превышает допустимую - %2$s",)), "tell" => array("title" => "Телефон", "validate" => array("preg" => "/^((8|\+)[\- ]?)?(\(?\d{3}\)?[\- ]?)?[\d\- ]{5,10}$/", "minlength" => "5",), "messages" => array("preg" => "Поле [ %1$s ] возможно содержит ошибку", "minlength" => "Минимальная длинна поля [ %1$s ] меньше допустимой - %2$s",)),), "cfg" => array("charset" => "utf-8", "subject" => "Тема письма", "title" => "Заголовок в теле письма", "ajax" => true, "validate" => true, "from_email" => "[email protected]", "from_name" => "noreply", "to_email" => "[email protected], [email protected]", "to_name" => "noreply1, noreply2", "geoip" => true, "referer" => true, "type" => "html", "tpl" => true, "antispam" => "email77", "antispamjs" => "address77", "okay" => "Сообщение отправлено - OK", "fuck" => "Сообщение отправлено - ERROR", "spam" => "Cпам робот", "notify" => "color-modal-textbox", "usepresuf" => false)); // Следующая форма $form["form-2"] = array("fields" => array(.....
Для добавления настроек новой формы, нужно по примеру массива $form["form-1"] создать новый массив $form[""]

Помните я говорил о обязательном атрибуте name="" ?

Обязательным атрибутом для всех элементов формы является атрибут name="" - необходим для последующей настройки формы.
Так вот пришло время рассказать для чего же он все таки нужен.
name="" - это буквенно-цифровой ключ для массива, должен быть уникальным для массива $form[""]

Пример html кода для наглядности

Теперь давайте разберемся с массивами и для чего они нужны.

$form["form-1"] = array();
$form["form-2"] = array(); и т.д.
Это основные массивы для каждой новой формы, содержат в себе:

"fields" => array(); - Массив настроек элементов формы.

• "name" => array(); - Массив настроек элемента формы (например input name=«name» type=«text» ) который имеет ряд настроек.
  • "title" => "Ваше имя" - название элемента формы, будет выводится при ошибках или в шаблоне
  • "validate" => array(); - массив, содержит правила валидации элемента формы
    • "preg" => "%%" - регулярное выражение
    • "minlength" => "3" - минимальный размер поля
    • "maxlength" => "35" - максимальный размер поля
    • "substr" => "35" - всегда обрезать до N символов
  • "messages" => array(); - массив, содержит сообщения валидации, а именно:
    • "preg" => "Элемент формы не соответствует регулярному выражению"
    • "minlength" => "Минимальная длинна поля [ %1$s ] меньше допустимой - %2$s" - ошибка валидации, ключ(preg) не соответствие ключу валидации
    • "maxlength" => "Максимальная длинна поля [ %1$s ] превышает допустимую - %2$s" - ошибка валидации, ключ(preg) не соответствие ключу валидации

"cfg" => array(); - Массив настроек формы.

• "charset" => "utf-8" - кодировка
• "subject" => "Тема письма", - Тема письма
• "title" => "Заголовок в теле письма", - Заголовок в теле письма
• "ajax" => true, - это аякс форма TODO (если не нужно, поставить - false)
• "validate" => true, - (true) если хотим валидацию формы на сервере, заменяет js валидацию при "ajax" => true. Когда выкл(false) то можно не задавать настройки validate полей. TODO
• "from_email" => "myemail", - отправитель, указать имя поля(name=«myemail»), а если не нужно email от пользователя, тогда заглушку [email protected]
• "from_name" => "myname", - отправитель, указать имя поля(name=«myname»), а если не нужно имени пользователя, тогда заглушку No-reply
• "to_email" => "[email protected]", - email получателя. Для отправки на несколько адресов перечислить их через запятую. Пример ("to_email" => "[email protected], [email protected], [email protected]",)
• "to_name" => "noreply1", - Имя получателя. При отправке на несколько адресов через запятую перечислить имена получателей. Пример ("to_name" => "noreply1, noreply2, noreply3",)
• "geoip" => true, - узнать местоположение по типу TODO
• "referer" => false, - добавлять URL страницы с которой была отправлена форма
• "type" => "plain", - тип письма - plain, html (если используются html теги)
• "tpl" => false, - использовать шаблон письма. Если true, то будет подключен файл шаблона, в соответствии с именем формы (name=«form-1»), из папки и обработан файл (feedback/tpl/form-1.tpl), в противном случае будет отправлено все как есть, каждое поле с новой строки
• "antispam" => "email77", - Анти спам, метод основан на скрытом (display:none) поле, которое автоматом заполняет только робот, тем самым выдает себя.
• "antispamjs" => "address77", - Анти спам, метод основан на скрытом (display:none) поле, изначально заполненное, которое автоматически очищает javascript при загрузке страницы, даже умный робот не может это предвидеть, и тогда он блокируется.
• "okay" => "Сообщение пользователю", - Сообщение пользователю, выводится при условии успешно отправленной формы, можно использовать html теги.
• "fuck" => "Сообщение пользователю", - Сообщение пользователю, выводится при возникновении ошибки отправки формы, можно использовать html теги.
• "spam" => "Сообщение пользователю", - Сообщение пользователю, выводится при подозрении на спам робот, можно использовать html теги.
• "notify" => "color-modal", - какой тип уведомлений показывать, textbox - блоки в верхнем углу страницы, color - цветная подсветка в форме, modal - модальное окно в центре страницы, none - отключить. Можно совмещать, пример: color-modal - ошибки заполнения подсветкой полей, а текстовый статус отправки в модальном окне TODO
• "usepresuf" => false - Используется ли кастомное добавление к теме либо к заголовку письма, на случай не большого изменения можно указать например %%cfg.title.suffix%%, для этого в форме должно быть скрытое поле, подробнее, см. ф-цю presuf()

Настройка шаблонов писемИтак. давайте теперь разберемся с темизацией наших сообщений.
Во-первых, для того, что-бы форма была отправлена в шаблоне, в настройках формы нужно включить использование файла шаблона - "tpl" => true ,
Во-вторых, нужно создать файл шаблона с расширением *.tpl в папке (feedback/tpl/ ), в соответствии с именем формы (name=«form-1» ).

Пример: (feedback/tpl/form-1.tpl )

Заголовок в теле письма
%%name.title%%	%%name.value%%
%%tell.title%%	%%tell.value%%

name , tell и т.д. - Это атрибуты (name="") полей которые заполняет пользователь.
title - Название элемента формы, которое задается в массиве настроек элементов формы.
value - Значение элемента формы.

На сегодня пока все, но скрипт конечно же не идеален, так что комментарии и описания багов приветствуются и в следующих версиях будут исправлены.

P.S. Скрипт разработан командой

Есть специальные блоки, содержащие форму для заявки. Такие блоки находятся в группе "Форма-лид" в левой боковой колонке. При отправке формы регистрируется выполнение целевого действия на лендинге.

Форму вы можете настроить под ваши задачи.

Вы можете изменить текст на кнопке в форме, а также настроить URL, по которому пользователь будет перенаправлен после отправки формы.

Вы можете настроить поля для ввода данных.

Для наведите мышку на поле и в появившемся меню нажмите "Настроить поле".

В появившемся всплывающем окне вы можете настроить параметр "name" (имя поля в форме). Можно вводить только латинские символы.

Также можете настроить параметр placeholder. Это заголовок, который отображается к поле, когда оно не активно и не содержит данных, введенных пользователем. Например, для ввода e-mail следует написать "Введите ваш e-mail".

Заявка отправленная через форму будет отправлена к вам на почту, через которую вы авторизуетесь в сервисе.

Вы можете установить другой e-mail. Для этого в общих настройках лендинга укажите нужный e-mail.

Вы можете интегрировать лендинг с любым внешним сервисом, к примеру сторонней CRM-системой.

Для этого в общих настройках лендинга в поле "Отправлять форму с лендинга по URL" установите нужный URL. А также укажите, каким методом должны отправляться данные: GET или POST.

В этом случае кроме отправки данных из формы на e-mail, они также будут отправляться по указанному URL указанным методом.

Нужно понимать, что за такую ювелирную работу нужно будет заплатить, но плата того стоит. Нужно обсудить все вопросы по созданию, это повлияет на стоимость работы и на лендинг в целом. Создавая нужно учитывать все возможные мелочи, которые могут привлекать внимание людей: от красоты, до удобства пользования. К тому же, нельзя забывать о психологии и подсознании. Многие решения принимаются подсознательно. И покупка товара – не исключение. Если построить правильную логическую цепочку, которая будет содержать в себе решение проблемы человека, описание этого решения, убеждение, что это решение верное и поможет ему, концентрация на этой цели, подталкивание к действию и само действие, то получится превратить большую часть посетителей в клиентов. Причем, не важно какое будет целевое действие страницы – продажа, подписка на рассылку, приобретение контактных данных посетителя и так далее.

Отдельное внимание нужно уделить форме обратной связи с клиентом. Так как это общение с клиентом, пусть и не прямое. Связь с клиентом крайне важна, так как, один лишь сайт не сможет полностью удовлетворить потребности клиента. Он может обрабатывать лишь стандартные запросы, которых бывает крайне мало, поскольку люди редко выбирают стандартный подход к решению проблемы. Связавшись с клиентом через обратную связь можно увеличить не только оборот продаж/сделок/подписок, но и репутацию компании.

Поскольку личное общение и удовлетворение потребностей клиента очень важно для развития хорошей репутации. Созданию такой формы всегда уделялось отдельное внимание. Использование шаблона, на котором установлена обратная связь сильно ограничивает функционал страницы, потому данная форма всегда вписывалась в основной код вручную с соблюдением всех требований SEO. К такой формы тоже подход особый: она должна быть расположена на видном месте, она должна быть интуитивно понятной и простой в использовании, она не должна спрашивать у клиента много лишней информации, достаточно электронной почты и имени. Расположение влияет на ту категорию людей, которые привыкли быстро искать необходимую информацию и использовать ее. Некоторым достаточно пары секунд пребывания на странице, чтобы оценить будут ли они пользоваться ее услугами или нет. Потому, расположение должно быть таким, чтобы даже такие пользователи успели заинтересоваться предложением и оставить контакты.

Очень важно, чтобы страница была проста в понимании, потому как не все пользователи сети интернет опытны в этом деле. Для охвата аудитории опытной и не очень, нужно чтобы было интуитивное понимание последовательности действий для совершения операции. И не менее важно – количество информации. Это влияет на подсознательный уровень доверия. Если страница спрашивает много контактов: и номер телефона, и электронную почту, номер карты, адрес и так далее. То может возникнуть ощущение, что это страница сделана мошенниками. А это сильный удар «под дых» репутации сайта в целом. Потому – информации нужно спрашивать ровно столько, сколько будет достаточно для связи с клиентом и уточнения его пожеланий и выполнения условий сделки. Лендинг в целом – простой сайт, созданный сложным образом. Он простой для пользователей, но сложный для создания разработчикам. Однако, такая работа стоит затраченных усилий!

Среди основных элементов Landing Page можно выделить блоки с контактными данными и с запросом обратной связи. Эти блоки отличаются повышенной важностью. В первую очередь, следует понимать, что потенциальному потребителю часто недостаточно информации, представленной на лендинге – некоторые лучше всего воспринимают информацию со слов живого человека, чем с чтения текстового содержимого. Поэтому посетителю необходимо дать качественную обратную связь. Как это сделать?

Блок с контактами в обязательном порядке должен быть на каждом лендинге. Некоторые прячут номера и адреса в самый дальний угол, но это в корне неправильный подход. Всё дело в том, что посетитель должен видеть телефоны и адреса на всех страницах, а не где-то на одной. Страница без телефонного номера выглядит обезличенной – возникает чувство, что администрация магазина намеренно избегает всяческих контактов. Вот типичный пример неправильной организации контактов, когда указана только почта:

И это неправильно, так как у посетителя всегда должна иметься возможность оперативной связи с магазином. Для этого необходимо расположить контакты в самой видимой части лендинга – в его шапке, неподалёку от логотипа. Есть возможность арендовать номер формата 8-800? В этом случае можно рассчитывать на более лояльное отношение аудитории, так как у многих потребителей наличие такого номера у магазина вызывает дополнительное доверие.

Как не нужно ставить формы обратной связи на лендинги

Хорошим тоном стало использование на лендингах форм обратной связи, призывающих оставить номер для обратного звонка. Подход хороший, но не нужно делать так, чтобы формы были излишне навязчивыми. Некоторые лендинги грешат этим со страшной силой, демонстрируя формы на том этапе, пока посетители пытаются понять, куда они вообще попали. Лучше всего, если форма будет появляться где-нибудь сбоку/снизу, не занимая экран и не отвлекая посетителей навязчивыми вопросами. Если свободных операторов в магазине нет, то посетителей нужно избавлять от подобных запросов, так как они будут ждать чуть-ли не мгновенного ответа (всем нужна помощь прямо здесь и сейчас). В формах обратной связи можно просить не только номера телефонов, но и другие контактные данные.

Для организации хорошо продуманной обратной связи можно использовать виджеты многочисленных сервисов. Это могут быть формы обратных звонков, платные и бесплатные онлайн-консультанты и многое другое.

В пределах одной страницы можно сочетать самые разные инструменты для организации обратной связи, но в этом случае они не должны быть слишком навязчивыми и перегружать внимание посетителя – под напором настойчивых окошек с различными формами он скорее покинет лендинг, чем воспользуется возможностью что-то купить на нём.

Установка драйверов